年终个人总结--童福强20131218.docVIP

年终个人工作总结 （2013年度） 检验科 童福强 2013-12-18 《2013年个人年终工作总结》 过去的一年里，在科主任的正确带领下，本着 “院兴我荣”的服务理念，尽力做好我科就医患者的各项服务工作，深入实际，反复实践，在不断的工作中，积极寻求检验质量与服务质量并存的关系，努力让每一位来院就诊的患者满意，通过继续保持“微笑服务”塑建文明窗口，在一定程度上得到了广大患者的肯定。工作中，谦虚谨慎、团结同事、乐观上进，以良好的工作态度和严谨认真的工作作风，较好的完成了本年内的各项工作任务。下面，我对近一年来的工作做如下汇报： 一、政治思想方面 作为一名年轻的中共党员，在思想上能始终坚持党的领导，把党的决策作为现阶段工作实践中的行动指南，坚持理论与实际相结合，积极参加医院和科室组织的各项政治学习活动，能把思想创新意识融入医疗服务理念，认真接待每一位来院就诊的患者。 二、医德医风方面 本着“爱岗敬业，胆大心细”的工作作风，实行人道主义人文关怀，能及时更换立场，换位思考，对待病人和临床科室的工作人员不生硬、不推诿，说话语气要合适，遇到问题或合理需要能当场解决，为病人和临床方面同时提供可信、可靠的诊疗环境。 检验科与临床科室之间的关系其实如同兄弟或朋友，不要相互指责或在工作上为难，要团结协作、精诚友善、相互尊重并理解。病人作为第三方，是我们共同面对的服务对象。所以在检验科与临床沟通方面