来自下属的威胁.ppt

1．道奇和詹姆斯拥有哪些权力？ 根据案例介绍： “在一段不长的时间后，办公室中的每个人都觉得道奇是一个友善、开朗的人，易于相处，而且对会计也相当在行。不多久，道奇就成了这些同事的朋友。” “许多会计人员将他们出现的疑问和问题向道奇征询意见。道奇似乎总有解决的办法，并且很乐意花时间帮助他人。” “他个人的一切工作也完成得十分出色。” “道奇在本部门以外也有不少朋友，尤其是同公司的两位资深经理有很好的关系。” 由此可见，道奇具有一定的专家权和表率权，对詹姆斯管理的部门人员具有一定的影响力，并得到了包括詹姆斯在内和其上级的赏识。 道奇和几名会计为什么相继离开公司？ 詹姆斯感到道奇对他构成一定威胁，感到很不安。他认为道奇在公务上超过他只是早晚的事所以采取了行动： 根据案例可见， “他开始寻找机会在同事面前批评道奇。当有人有问题或疑问问道奇时，会被提醒说詹姆斯是他们的直接上司。而且，詹姆斯会想法更改或贬低道奇的建议。” 由此可见： 道奇感到了上司的压力、排挤，进而预测到自己在这里未来的前景，决定离开这家公司。因为，詹姆斯不是一个能容人才的人，在他手下工作无法发挥才能，彰显个性。道奇应该是屈于压力，担忧未来前程而离开的。 由此可见： 一个星期内，詹姆斯的其他三个会计人员也提出了辞职，是因为詹姆斯对道奇采取措施后，办公室的人都了解到这一信号。这几位离开的会计人员同样认识到詹姆斯的为人，从他对待道奇的行为中，估量到自己的未来发展一定也会面对这种境况，同时，在此之前与道奇关系密切的表现，也可能遭到詹姆斯日后的排挤，所以离开了。应该说，离开的恰恰是为人正直、业务潜能强的骨干。 3．在何种程度上道奇对詹姆斯构成了威胁？ 根据案例可见： “有两件事使詹姆斯担忧： 一是，本部门的会计人员和办事员开始同道奇谈论个人的事情。詹姆斯比道奇大20岁，他觉得在这方面他更有资格。 另一是，道奇在不长的时间内同公司的两位资深经理建立了很好的关系。” 这体现出，道奇虽然年轻，但具有良好的影响力，得到同事的信任和领导的赏识，而如果他有更多的机会锻炼，积累经验，他一定能在业务能力和人际关系方面超越詹姆斯，甚至取代詹姆斯的管理岗位。所以，詹姆斯在人际亲和力、影响力和未来官位的稳定性方面感到了威胁。 4．谁是领导者？  如果你是他们，你会如何处理？ 通过案例分析，詹姆斯只是一个管理者，不是领导者。因为，詹姆斯对待道奇的行为，体现出他不善于使用影响力，而善于利用职权；他不具备作为领导者的胸怀和品质；他行为的结果不能形成下属的追随，仅仅是屈从。 道奇是一个非常有前途的青年，他具有一定的影响力，但是他还称不上是领导。第一，作为一名刚刚参加工作的青年，他的经验和阅历还不足以引领实际工作一线的员工，员工对他主要是情感交流和部分业务的交流；第二，作为正式组织的领导，他还不具备职权；作为非正式组织的领导他还没有足够的影响力；（案例：詹姆斯行动的信号被大家了解后，并没有形成人们对道奇的追随）第三，道奇在未来的发展中，还必须积累经验，包括适应环境、表现自我和与主管上司相处等方面。 如果我们是道奇 …… 一位新职员，发挥自己的特长，增加自己的亲合力，尽快融入组织并做好自己的工作，都是十分必要的。但是，必须善于处理好与上级、同级不同人员的关系。 在发表自己意见、回答同事问题时，如果领导在场应首先请领导发言，领导不准备发表意见，才能在其前面讲话。而讲话必须引证领导曾有过的言论，征询领导意见。因为，领导的需求是“地位和受人尊重”，如果自己不明确自己的角色，不给领导面子，就会被认为目中无人，给领导的不安全感。 如果有上级领导私交不错，应该找机会引荐自己的领导与其接触，并在上级面前对自己的领导予以赞扬和感激，这样才能给自己得的上级安全感。 主动分担领导的忧愁，多请示汇报。至少工作后应该总结汇报，不要给领导感觉你是自己决定。在同事中讲领导的好话和意图，不要都说成自己的观点。低调做人，既不伤害领导自尊，也能赢得同事赞许。 遇到问题就辞职是一种不成熟的表现。完全可以利用沟通、利用朋友关系和上级关系有效解决问题。这样冲动和意气用事在别的地方也是很难成功。 直接上司永远都是自己尊重和维护的重点，新人先求生存再求发展。在帮助别人的同时低调做人，推功揽过，注重请示和报告，是职场成功的基本功课。 来自下属的威胁 案例分析 （2） Manual de Estilo APA Manual de Estilo APA