合作型劳资关系对企业绩效影响的实证分析——基于民营企业的视角word格式论文.docxVIP

An empirical study of the cooperative labor relations impact on firm performance——based on the perspective of private enterpriseby Ji LinB.E. (Wuhan University of Technology) 2011 A Thesis Submitted in Partial satisfaction of the Requirements for the Degree ofMaster of Management inCorporate Management in theGraduate School ofSouth-Central University for NationalitiesSupervisor Professor Li Jie May, 2014中南民族大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权中南民族大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密□，在__年解密后适用本授权书。2、不保密√□。（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月摘要劳动市场越发展，劳动关系越重要。和谐稳定的劳动关系是社会文明进步的 重要标志。随着我国企业改革不断深入，新旧体制的摩擦，利益格局的调整，当 前劳资矛盾呈现复杂化、多样性等特征，尤其在民营企业中，频发的劳资冲突给 企业劳动关系的稳定与企业绩效都造成了很大的损害。研究合作型劳资关系对民 营企业绩效影响，构建一个动态的、可量化的民营企业合作型劳资关系评价指标 体系，对提升企业运营绩效乃至减少社会动荡维持社会安定都有裨益。己有的研 究多着重于改善企业管理能力单方面解决劳资冲突，本研究侧重于“劳动者-雇 主”双项指标，一方面充分考虑到劳动者的天然弱势地位和利益诉求难以满足的 现状，另一方面体现出了劳资关系的内涵，即劳资双方互动以及主观互评，制定 了针对雇主的评价指标。论文采用文献研究、案例访谈、问卷调查，运用 SPSS19.0 和 AMOS7.0 软件进行实证分析，取得了以下两个研究成果:研究成果一：本文对民营企业合作型劳资关系测量维度进行探索性分析，首 先采用内容分析法对前人研究的劳资关系评价指标进行频数归类，为后续维度测 定提供了一定参考；其次，通过头脑风暴法、案例访谈法和德尔菲法构建了民营 企业合作型劳资关系测量模型和初测问卷；最后，采用问卷调查法，检验量表的 信度和效度，验证了提出的测量模型。得到的民营企业合作型劳资关系测量模型 包含工资福利、工作环境氛围、个人发展晋升、员工参与管理和企业能力五个维 度。工资福利包括收入水平、工资分配方式、加班费发放情况、福利水平、休息 休假时间、劳动合同签订、社保办理七个二级指标；工作环境氛围包括工作安全 保障、工作设施与环境、工作归属感、工作成就感、员工横向与纵向信任五个二 级指标；个人发展晋升包括培训、晋升与奖励两个二级指标；员工参与管理包括 工会组织的健全程度、工会组织的效力、劳动争议的处理结果、内部投诉处理路 径、员工对企业生产管理的参与程度、员工对企业生产管理的知情程度六个二级 指标；企业能力包括领导者管理能力、企业应对风险能力、战略投资能力三个指 标。研究成果二：本文通过相关分析、回归分析以及结构方程模型检验探索了合作型劳资关系对民营企业绩效的影响以及政府作为对构建民营企业合作型劳资关系的作用，结果显示（一）工资福利、工作环境氛围、个人发展晋升、员工参 与管理、企业能力对民营企业绩效具有显著的正向影响，影响程度最大的是待遇 福利，其次是个人发展晋升、工作环境氛围、企业能力、员工参与管理。这说明 提供明确的晋升路径，给予员工进修的机会，改善工作环境，提高企业内外不同 方面能力，赋予员工参与决策的权利，都能有效改善企业绩效，通过提高员工的 工资福利来提升绩效可能会达到事半功倍的效果；（二）政府作为对构建民营企 业合作型劳资关系有一定的正向影响，法律法规健全程度和政府惩罚监管力度对 民营企业的工资福利、工作环境氛围和员工参与