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一般商务流程涉及的法律问题： 合同洽谈阶段： 要约的概念：《合同法》第十四条：要约市希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定： 内容具体确定； 表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 三个特点：向特定的人，发出的内容具体确定，表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 承诺：《合同法》第二十一条：承诺是受要约人同意要约的意思表示。 向客户报价：属于要约邀请 客户的主动询价：属于要约邀请 打样的法律分析： 打样是指生产商经客户的要求，先行设计样品供客户进行确认的过程，若客户予以确认，则生产商可以按照该样品的质量标准进行批量生产。 生产商向客户提供样品的过程，为要约，客户向供应商确认的过程为承诺。 样品确认的方式：应当以书面方式确认。包括：由客户签订样品确认书，在正式的商业合同内标明样品技术标准的条款，且加该公章。 合同订立阶段： 商务合同应当包括的内容：（1）当事人的名称和住所地（2）标的物（3）数量（4）质量标准（5）价格（6）交货时间和地点（7）付款的时间和方式（8）违约责任 商务合同应当以书面的形式订立，且需要加盖双方的公章。 可以采取签订框架合同的形式，辅以具体数量的订单方式进行确认。 定金罚则：第八十九条　当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。 　　第九十条　定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。 　　第九十一条　定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。 合同履行的阶段： 货物的交付及风险承担： 供应商送货：标的物风险在送交客户之后转移，由客户承担。 客户自行提货：标的物在供应商厂里即交付给客户，此时客户承担。 办理托运：如果是供应商负责托运的，标的物到达客户处，风险转移，如果有客户自行办理托运的，供应商将货物交给承运人后，风险转移。 房地产商一房两卖的案例。 验货责任：《合同法》第一百五十八条　当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。 当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。 　　出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。 送货单的证据效力： 送货单是供应商向客户交付货物的书面凭证，能够证明客户已经收到了供应商的货物。送货单的内容应当包括货物的名称，型号，数量，单价，总价等内容。送货单应当加该客户的公章或者收货章。 付款方式：银行转帐，支票，现金， 付款凭证：转帐记录，进帐单，收款收据，发票等。 延期付款的违约责任：每天以总货款金额的万分之一至万分之五为合适。 对帐单的证据效力： 对帐单是买卖双方就一段时间内所发生的货物买卖情况和付款情况的书面确认，经买卖双方确认以后的对帐单能够证明卖方的送货情况和买方的付款情况，对帐单须经过双方的财务签字并盖章。 诉讼时效制度 《民法通则》 第一百三十五条　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。 第一百三十六条　下列的诉讼时效期间为一年：　　(一)　身体受到伤害要求赔偿的；　　(二)　出售质量不合格的商品未声明的；　　(三)　延付或者拒付租金的；　　(四)　寄存财物被丢失或者损毁的。 第一百三十七条　诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。 但是， 从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。 第一百三十八条　超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制。 第一百三十九条　在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。从中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。 第一百四十条　诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。 第一百四十一条　法律对诉讼时效另有规定的，依照法律规定。