管理思想史讲稿（光华MBA）.ppt

儒墨道法与企业经营 主讲人：周建波 联系电话： EMAIL:zjb512@263.net  第一讲：美、日、中管理文化的比较 ——兼论怎样学习西方的优秀管理经验 “橘生江北则为橘，生于江南则为枳”，“一方水土养一方人” 日本的管理文化：国家主义，论资排辈 ?日本民族文化特点：危机感强、集体感强、 忠诚意识强、和亲一致技巧高。 ?日本管理文化： 团队精神（三大经典制度；集体决策；关心人的生活；以集体奖励为主）；经营理念 ?日本管理文化的优点和弱点： 优点： ①在人力资源管理上，敢于对人员长期教育投资，“经营含教育”，“造物先造人”；②在市场开发上，舍得投资，为长远利益敢于牺牲眼前利益。 弱点： ①论资排辈； ②文山会海、文牍主义； ? 方向：逐步向美国的个人主义方向迈进 （2）美国民族文化：个人主义，论功行赏 ?特点：冒险精神、自由平等、物质主义、实用主义 ?美国管理文化： 个人主义： ①重视突出个人作用，尊重个人价值； ②强调个人负责和决策；③奖励个人； 理性主义： ①求实精神强（不重资历和学历，重在能力和效益； ②物质奖励为主； ③允许人犯错误；主张“干起来、做出来、试试它”，坚信“哪怕乱糟糟的行动也比有秩序的停滞好”）；④追求合理化（组织合理化、行为合理化；制度合理化） ?美国管理文化的方向： 以理性精神解决弱势群体和弱势心理问题（如“感情投资”、“协商沟通”、“大众参与”、“职务扩大化”、“工作内容丰富化”、“弹性工作日”、“走动式管理”等） （3）中国民族文化：家族主义（界于个人主义与集体主义之间） ，论资排辈和论功行赏相结合，等级权威和平均主义向结合 ? 特点：①以人为本，以德（而不是刑）为先； ②重视群体的合作精神，倡导个人对家庭、社会、国家的责任感，倡导见利思义 ； ③重视和谐，注重协调人与人、人与自然之间的关系； ④整体上把握事物，“分”的意识不强。 ?中国管理文化： ①强调企业的社会责任，包括企业对社会、国家的责任、对员工的全面关心和庇护； ②集权式管理； ③ 重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态； ④鼓励在组织内形成一种家庭气氛，使得企业能够有相对稳定的员工队伍； ⑤十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，强调从整体上进行控制； ⑥重视协调各种关系和意见，倾向于集体决策和对工作的集体负责，并由此而产生相对平等的分配方式； ⑦相对于西方管理的明确性，中华管理更强调运用含糊性和微妙性以淡化组织中的冲突。 优点：个人的创新精神和集体的规模意识相结合； 弱点： （1）政策变化快，造成民众短期效益观点，抓“机遇”的意识特别强。所谓“赶机会”，“一步赶不上，步步赶不上”，“过了这个村没有哪个店”是也。而过分的“赶机会”，造成做事欠思虑，“一窝蜂”，反而造成更大损失。 （2）由于政策变化快，造成社会发展过程中，部分个人的利益经常受到损害，并由此造成“饱的饱死，饿得饿死”现象，“不平”思想 充斥在在社会各阶层中； （3）由于政策变化快，造成民众对上级政策经常抱有怀疑态度，致使上级的权威性受到挑战，不惟坏的政策不容易推广，就是好的 政策也不容易推广。所谓“上有政策，下有对策”是也。 结论：中国文化为什么特别强调“诚信”，以致于商鞅要“立木为信”，以致于民间崇尚“一诺千金”？为什么特别强调最高权威的“金口玉言”？ 为什么特别强调政策的稳定性，“治大国如烹小鲜？根本的原因就在于政策的多变。领导不能拿人民的利益不断做实验。 ?中华管理文化的方向：向美