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2014年培训报告 目标 完成 完成率 经理 4天/人 6.5 163% 员工 2天/人 2.5 125% 2014年的KPI 2014年成才人数 新员工：236 流失率：42％ 新经理：7 成才率：70％ 内部晋升人数： 主管 便利店主管 经理 3月23 11 6 0 5月28 13 0 2/8 9月23 19 10 0 12月26 29 9 1/6 总计 72 25 3/14 人次 天数 培训师 直接费用 培训中心 A区 1064 41 5 30627 1 B区 953 24 5 19254 2 C区 322 12 4 3521 2 D区 217 11 3 5133 2 E区 2 5401 1 各小区培训统计分析 面临的挑战 1，新的一年的更高的业绩指标 2，人员成本的压力 3，居高不下的员工流失率（42%） 4，老员工的复训 5，员工长期发展 6，有限的资源 人员结构分析 现状 经理：72＋7 前庭主管：187＋21 便利店主管：48 理想状态 油站：94 94 营业:78 x3 234 便利店：58 58 2015年的目标 经理:10 便利店主管： 10 前庭主管：60 2015年的培训需求 经理—便利店的经营管理能力，领导力 财务—安全意识，业务技能 主管—管理技巧，销售技能，执行力 员工—安全理念，服务意识，销售技巧 2015年的计划 一，非油品业务依然是重点 经理—RMS使用和分析，零售管理 主管—便利店的管理 员工—打破岗位界限，多技能 人才的培养 二，岗位技能的要求 经理培养下下属的能力 主管晋升经理必须做过便利店主管3个月 所有收银必须会便利店知识 2015年的培训支持 1，A/E区域培训中心 2，标准的培训教材（幻灯片） 3，培训手册 4，培训者培训 5，培训预算 6，培训队伍的扩展 油站训练架构 主管 指行政领导关系 指业务领导关系 员工 训练主管 （见习经理） 训练员 （见习主管） 经理 培训师/ 油站经理
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