2011年基站室分疑难故障处理培训会材料(4).pptVIP

* 2011年基站维护主要指标 GSM/WCDMA基站月平均断站时长 指标定义：大于1分钟的A/B/C类基站断站时长之和/ 大于1分钟的A/B/C类基站断站总次数 指标要求：A类BTS平均中断时长≤45分钟 B类BTS平均中断时长≤75分钟 C类BTS平均中断时长≤150分钟 备注：考核范围包括GSM/WCDMA的基站和室分主设备信源；晚上24：00至凌晨6：00时段不考核 2011年基站维护主要指标 GSM/WCDMA基站月平均断站时长 GSM A类基站平均断站时长全省平均为26分钟，宁波、绍兴相对较高；B类全省平均为33分钟，杭州、绍兴相对较高；C类全省平均为42分钟 ，舟山、绍兴较高 WCDMA A类基站平均断站时长全省平均为24分钟，宁波、丽水、衢州相对较高；B类全省平均为33分钟，丽水、湖州相对较高 2011年基站维护基本指标 GSM/WCDMA基站平均断站次数 指标定义：∑每日断站累计次数/总基站数（取月末一天的数值） 指标要求：基站平均断站次数≤0.3 备注：考核范围包括GSM/WCDMA的基站和室分主设备信源；晚上24：00至凌晨6：00时段不考核；中断时长少于0.2分钟的不列入考核 基站平均断站次数全省平均为0.28，丽水较高 2011年基站维护主要指标 GSM/WCDMA基站断站超长次数 指标定义：A类基站最大断站时长180分钟为超长断站 B类基站最大断站时长300分钟为超长断站 指标要求：A类基站断站超长次数≤A类站点数的1% B类基站断站超长次数≤B类站点数的1% 备注：考核范围包括GSM/WCDMA的基站和室分主设备信源；晚上24：00至凌晨6：00时段不考核 2011年基站维护主要指标 GSM/WCDMA基站平均修复时长 指标定义：大于30分钟的A/B/C类基站断站时长之和/ 大于30分钟的A/B/C类基站断站总次数 指标要求：A类基站平均修复时长≤90分钟 B类基站平均修复时长≤150分钟 C类基站平均修复时长≤240分钟 备注：考核范围包括GSM/WCDMA的基站和室分主设备信源；晚上24：00至凌晨6：00时段不考核 2011年基站维护主要指标 GSM/WCDMA基站平均修复时长 GSM A类基站断站平均修复时长全省平均为91分钟，湖州、衢州、杭州相对较高；B类全省平均为110分钟，丽水、杭州、绍兴相对较高；C类全省平均为141分钟 ，舟山、绍兴、丽水、杭州较高 WCDMA A类基站平均断站时长全省平均为87分钟，衢州相对较高；B类全省平均为124分钟，温州、丽水、杭州、舟山相对较高 2011年基站维护主要指标 A类直放站平均断站时长 指标定义：A类直放站断站总时长/ A类直放站总数量 指标要求：A类直放站平均断站时长≤20分钟 备注：包括2G、3G直放站；直放站自激告警等同于断站统计；晚上24：00至凌晨6：00时段不考核 A类直放站平均断站时长全省平均为8.4分钟，嘉兴较高 2011年基站维护主要指标 A类直放站平均修复时长 指标定义：大于30分钟的A类直放站断站总时长/ 大于30分钟的A类直放站断站次数 指标要求：A类直放站平均修复时长≤100分钟 备注：包括2G、3G直放站；直放站自激告警等同于断站统计；晚上24：00至凌晨6：00时段不考核 A类直放站平均修复时长全省平均为72分钟，杭州较高 2010年基站断站分类统计 2010年基站故障工单流转 统计2010年涉及基站主设备的故障派单，工单平均流转时长32小时 嘉兴、绍兴的工单平均流转时长相对较高 BTS/NODEB设备自身故障的工单流转时长，杭州较高 2010年基站批量断站 批量断站定义：同时5个及以上的逻辑站中断 2010年共发生批量断站147次，涉及断站1632个 杭州、宁波发生批量断站次数较多 2011年移动网络质量投诉主要指标 GSM/WCDMA网络质量投诉率 指标定义：因GSM/WCDMA网络质量引起的用户投诉次数/GSM/WCDMA网上用户数*100% 指标要求：GSM网络质量投诉率≤1.8次/万户 WCDMA网络质量投诉率≤10次/万户 GSM网络质量投诉率2010年全省平均0.64次/万户，杭州相对较高； WCDMA网络质量投诉率2010年全省平均9.32次/万户，杭州、温州相对较高； 基站/室分中断引发的网络质量投诉全省宁波、杭州、金华较高。 20