基于冲突化解的集团管控体系分析-analysis of group control system based on conflict resolution.docxVIP

第一章 绪论§1-1 研究背景我国的集团公司，经过不到三十年的改革和发展，从小规模到大规模、从集体所有到国家控股或者 参股、从只面对国内市场到走出国门，从初步发展到现在逐渐成熟。但是，伴随着经济全球化的发展， 企业正在不断改革以顺应时代的发展要求。由于企业整体规模的不断扩大，造成企业的管理层次逐渐增 多，这就给企业的整体运营造成了许多问题。所以，怎样设计我国集团公司的管控体系是管理实践和理 论研究的迫切需要。我国的集团公司主要来源于两条路径：第一是国有企业的兼并和重组，带有浓厚的行政管理色彩； 第二是民营集团公司，起初往往是单体公司聚集了原始资本之后，进行了点阵式的单体公司投资。我国 的集团管控体系目前仍处在初步阶段，很多所谓的集团公司虽然形式和法理上有了集团公司的名号，但 是在集团公司内部管理与控制方面尚未建立真正的集团公司运作模式，这和我国企业发展的历史和集团 公司的产生过程有着直接的关系。因此，我国集团管控体系现在的情况是，集团公司内部的管控远远滞 后于集团公司规模和业务的发展状况，缺位、越位、错位现象广泛存在于集团管控体系的设计过程中。 “一放就乱，一抓就死”的两难境地严重制约着我国集团公司的发展壮大，同时，集团公司内部管控系 统的效能低下也加大了集团公司运营的风险。因此，建立有效的集团公司内部管控体系，是政府、企业 和学术界共同面临的课题。§1-2 研究意义随着经济业务的不断拓展和企业规模的不断扩大，企业相关联的企业越来越多，成立企业集团也 就是水到渠成的事情。我国绝大多数的企业集团是由政府出面，在由计划经济向市场经济转型的环境下建立起来的，计 划经济的影响依然很明显。尤其是以国有企业为主的企业集团的管理体制和治理结构具有明显的行政化 特征，存在着对政府部门的依存关系。与独立的企业相比，集团公司的一个最显著的特点就是集团公司必须要有一个高效运作的总部， 来应对整个集团的日常运行和战略规划。在我国，一般的集团公司都是国家控股或者是国有企业，随着 改革开放的不断深入，已经基本上形成了具有自身特色的集团总部，但是由于形成的时间和历史比较短， 所以本身的功能并不是很健全，亟待完善。由于计划经济时代，我国对企业的管理过严，计划管理使得我国的企业缺乏灵活性，各项公司职 能缺失。在我国企业集团不是总部集权过度，使得整个集团缺乏灵活性，管理过死，使得隶属企业丧失了独立自主性，缺乏独立自主经营的权力；就是分权过度，使得集团总部对隶属公司的管理失去控制， 发挥不了集团整体的合力。有些集团公司内部总部和各分支公司之间还可能存在一些暗箱操作，甚至出 现集体合谋寻租的行为。基于此，集团总部必须改进管理思想，运用合适的管理控制模式，使得集团总 部不仅可以对各分支机构进行整体控制，而且也能够充分发挥各分支公司的灵活性，最终达到集团总部 和各分支公司之间的共赢。这就是优化集团管理控制模式最重要的目的。本论文对集团管控体系设计方法的研究不是停留在概念、理念、思维方式上，而是要以河北省建 设投资集团公司为例，从化解冲突的角度入手，为研究集团管控体系提供一个全新的视角，提供一套设 计集团管控体系的方法和工具，以期对企业长远的发展具有更大的实践意义。§1-3 研究方法、主要内容和结构安排本文以河北省建设投资集团公司为例，从理论和实证角度探讨集团管控模式的选择。借鉴 TRIZ 理论，对集团公司在设计管控体系过程中可能遇到的冲突进行归纳与抽象，建立冲突矩阵，运用 TRIZ 的发明原理解决，并提出相应的对策和对其它企业集团的启示。本论文将运用理论铺垫与科学的归纳演绎相结合来进行分析研究基于冲突解决的集团管控体系设 计方法，这项研究是一个比较新的内容。第一步阐述集团管控体系的概念以及分类，基于冲突化解的角 度研究管控体系理论国内外发展的状况，从而得到一个基于冲突化解的集团管控体系设计的方法。本论 文参考了自然科学以及社会科学中，特别是管理科学中冲突的含义，明确给出冲突以及管理冲突的概念 和分类，结合集团管控体系的研究，运用科学的归纳与演绎，建立冲突集。最后借鉴 TRIZ 理论的求解 思路，具体给出冲突矩阵和相应的解决方案。论文总体内容的结构安排为： 在第一章绪论中，提出研究集团公司管控体系的背景和意义，并介绍论文的主要研究内容、章节安排和创新点等。第二章综述了集团公司管控体系、冲突以及 TRIZ 理论的研究现状。从管控的概念以及分类开始， 介绍国内外研究学者对集团公司内部管理控制的研究。阐述冲突和冲突管理的概念、本质，探索近代管 理中的冲突解决方法，介绍 TRIZ 理论的内容、方法工具以及发展过程，最后给出在设计集团管控体系 中的应用。第三章是基于冲突化解的集团管控体系设计方法。根据 TRIZ 理论及冲突理论研究设计集团公司管 控体系过程中的矛盾，从化解冲突的方向