“银保”网点经营技巧 (保险网络).pptVIP

保险网络（） 保险网络（） 网点经营标准化流程 准 备 篇 操 作 篇 服 务 篇 保险网络（） 维护银行形象，做好大堂服务工作 根据客户理财需求，帮助客户对理财进行合理规划 帮助、辅导“银保通”出单； 及时处理客户的疑义、退保、保全等 单证、宣传品、海报等及时更新和补充 标准化流程—服务篇 服务是自始至终的！细节决定服务水平和效果！ 保险网络（） 课程内容 网点经营的理念 网点经营标准化流程 网点常见问题及改进思路 保险网络（） 常见问题： 网点负责人不认同、不支持 柜员开口难 改进思路： 分析原因，对症下药 成为朋友，走进生活 邀请上层领导或其他有关系人员协助沟通 充分利用工作之余加强沟通 与主任沟通，反复强调销售的重要性 强化培训、带动销售、增强信心 尽快建立核心人员，发挥其影响力 常见问题及改进思路 保险网络（） “人脉”的经营 保险网络（） 课程回顾 网点经营的意义 网点经营标准化中操作篇内容 解决网点经营中常见问题思路 保险网络（） 谢 谢！ * * 掌握个性化的资料，提供更多的切入点 * * 保险网络（） 网 点 经 营 保险网络（） 讲师自我介绍 保险网络（） 课程内容 网点经营的理念 网点经营标准化流程 网点常见问题及改进思路 保险网络（） 银行网点是我们最大的资产，是我们赖以生存并得以发展壮大的根本