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1.4技术系统和产品的商业特征 发明构思-系统或样品-产品-商品。 服务于社会某个行业中的特定人群和层面。 技术系统和产品可使购买产品的下家得到丰厚回报。 技术系统和产品可满足社会和经济的某种特殊需要。 2.2 传播 流放生涯结束后， Altschuller就定居在巴库。他开办培训班培训他的学生，效果显著。戈尔巴乔夫时代，对Altschuller的禁令解除。但政府当局发现了这套理论的价值，视为国家财富，不得外传，也不报道。前苏联解体后，Altschuller的弟子纷纷外出，把TRIZ法带到了德国、以色列和美国，从此TRIZ法成为世界风行的一种创新设计方法。 Altschuller被视为“技术系统进化”发现者。有学者把TRIZ法译为“萃智”。 3.2 技术系统矛盾分类 技术矛盾：在系统中引入某项措施使某项性能变好而另一项性能变坏。 物理矛盾：在系统中希望有某功能，又不希望有该功能。 3.3 矛盾解决流程 3.4 技术矛盾解决四大步骤 步骤一 分析问题，发现矛盾。 步骤二 根据39个特征参数，表述矛盾。 采取某项措施时,矛盾对中的一个参数变优, 另一个参数变劣。 步骤三 对照技术矛盾矩阵，从40个发明原理中得出解法。 在矩阵表中寻找该矛盾对的解决办法。 步骤四 针对问题，创新设计。 回到具体技术系统，解决具体问题。 技术矛盾案例1－开启杏仁壳 步骤三 对照技术矛盾矩阵,得出解法：查39×39 技术矛盾矩阵，得出可用的发明原理为1（分割），28（机械系统的替代），13（反向）和27（用低成本不耐用的物体替代贵而耐用的物体）。 步骤二：根据39个特征参数，表述矛盾 第一对矛盾： 现有灶具锅底与燃烧器的距离随锅底的尺寸和形状不同而变，火焰不能以最优的方式把热量传给锅。对照39个特征参数，得到特征技术参数32（易制造）和22（能量损耗）之间构成矛盾对。 第二对矛盾： 燃气灶的火焰粗长，外界气流影响火焰稳定，造成系统对环境有害因素的敏感和火焰静尺寸变化的矛盾。是技术参数30（物体外部有害因素作用的敏感性）和4（静止物体的长度）之间的矛盾。 第三对矛盾： 燃气灶是开放的技术系统，环境里空气会与系统内热气进行交换带走热量。从而构成35（适应性）和22（能量损失）的矛盾。 3.5物理矛盾解决四大步骤 步骤一 分析问题，发现矛盾。 步骤二 根据TRIZ法定义，表述物理矛盾。 步骤三 对照4个（11个）分离原理，得出解法。 步骤四 针对问题，创新设计。 工具：四个分离原理 空间分离原理 时间分离原理 整体和局部分离原理 基于条件的分离原理 （原11个分离原理） 物理矛盾案例2-管理问题 步骤一 分析问题，发现矛盾： 工程技术人员需要单独工作，便于静心思考提高工作效率；同时需要他们一起工作，便于交流想法，互相学习和促进。 步骤二 根据TRIZ定义，表述物理矛盾： 工程技术人员需要单独工作，又需要他们一起工作，构成物理矛盾。 物理矛盾案例2-管理问题 步骤三 对照4个分离原理，得出解法： 分别用 空间分离原理， 时间分离原理， 整体和局部分离原理， 基于条件的分离原理。 物理矛盾案例2-管理问题 步骤四 针对问题，创新设计： 1，时间分离原理 咖啡间歇 平时各人单独工作，每天上下午有咖啡间歇，大家休息和交流。 弹性工作制 每人每天工作8小时，不限时间段，但每天下午必须上班，保证相互交流的时间。 物理矛盾案例2-管理问题 2，空间分离原理 设置小办公室和大会议室。或者大办公室中设置挡板隔成相对单独的办公空间。 3，基于条件的分离原理 小型家庭办公如soho，大家在网络上沟通并随时上交工作结果，定期到公司交流与接收新任务。 4，整体与部分分离原理 领导使用单独办公室，一般职员集体办公。 物理矛盾案例3-土地爷儿子的烦恼 这是一个神话故事。土地爷外出，临行前嘱咐他的儿子替他在土地庙“当值”，并且一定要把前来祈祷者的话记下来。他走后，来了四个祈祷者—— 一位船夫祈祷赶快刮风，以便乘风远航； 一位果农祈祷别刮风，避免把快成熟的果子刮下来； 一个种地的农民祈祷赶紧下雨，以免耽误播种的季节； 一位商人祈祷千万别下雨，以便趁着好天气带着货物赶路。 这一下子难住了土地爷的儿子，他不知该怎么办才能满足这些彼此不同的要求，只好把所有祈祷者的话都原封不动地记了下来。 物理矛盾案例3-土地爷儿子的烦恼 土地爷回来后，看了儿子的记录，哈哈一笑说，别愁眉苦脸了，照我的办法做就是了。土地爷提笔在上面写了四句话： “刮风莫到果树园，刮风河边好行船； 白天天晴好走路，夜晚下雨润良田。” 如此一来，四个不同的祈祷都如愿