质量专业技术人员职业资格考试-质量管理体系的基本知识.docVIP

质量管理体系的基本知识 一、单项选择题 (每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、GB/T24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括( ? ?)。 ? ?A．环境方针 ? ?B．策划 ? ?C．实施和运行 ? ?D．内部审核 2、下列标准中，( ? ?)可以作为职业安全健康管理体系认证的依据。 ? ?A．GB/T 19001 ? ?B．GB/T24001 ? ?C．GB/T28001 ? ?D．GB/T 18305 3、组织与顾客的关系是( ? ?)。 ? ?A．组织依存于顾客 ? ?B．顾客依存于组织 ? ?C．相互依存 ? ?D．竞争关系 4、组织与供方的关系是( ? ?)。 ? ?A．组织依存于供方 ? ?B．供方依存于组织 ? ?C．相互依存 ? ?D．相互竞争 5、质量管理八项原则不包括( ? ?)。 ? ?A．领导作用 ? ?B．过程方法 ? ?C．持续改进 ? ?D．卓越绩效 6、2000版ISO 9000族标准适用的范围是( ? ?)。 ? ?A．小企业 ? ?B．大中型企业 ? ?C．制造业 ? ?D．所有行业和各种规模的组织 7、研究体系的主要工具是( ? ?)。 ? ?A．体系 ? ?B．管理体系 ? ?C．质量管理体系 ? ?D．系统工程 8、ISO 9000标准将管理体系定义为( ? ?)。 ? ?A．相互关联或相互作用的一组要素 ? ?B．建立方针和目标并实现这些目标的体系 ? ?C．在质量方面指挥和控制组织的管理体系 ? ?D．是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系 9、关于体系与要素的概念，下列描述不正确的是( ? ?)。 ? ?A．体系是指相互关联或相互作用的一组要素 ? ?B．要素是指体系中的主要元素 ? ?C．研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素 ? ?D．要素都是相关的，不能是独立的 10、体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的( ? ?)。 ? ?A．总体性 ? ?B．关联性 ? ?C．有序性 ? ?D．动态性 11、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有( ? ?)和领导一个组织的关键作用。 ? ?A．决定 ? ?B．决策 ? ?C．计划 ? ?D．规定 12、下列各项中，( ? ?)将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。 ? ?A．系统方法 ? ?B．过程方法 ? ?C．互利关系 ? ?D．决策方法 13、过程方法强调将( ? ?)作为一种过??进行管理。 ? ?A．活动和相关资源 ? ?B．输入和输出 ? ?C．人员 ? ?D．资源 14、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为( ? ?)。 ? ?A．管理的系统方法 ? ?B．过程方法 ? ?C．基于事实的决策方法 ? ?D．系统论 15、下列各项中，( ? ?)应当是组织的一个永恒目标。 ? ?A．以顾客为关注焦点 ? ?B．全员参与 ? ?C．持续改进总体业绩 ? ?D．与供方互利关系 16、有效( ? ?)是建立在数据和信息分析的基础上。 ? ?A．过程 ? ?B．管理 ? ?C．决策 ? ?D．改进 17、国际标准化组织成立了( ? ?)组织，负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 ? ?A．质量管理和质量保证技术委员会 ? ?B．国际质量监督组织 ? ?C．国际质量组织 ? ?D．国际体系管理委员会 18、由ISO/TC 176制定的所有国际标准，统称为( ? ?)。 ? ?A．产品质量标准 ? ?B．ISO 9000族标准 ? ?C．环境管理体系标准 ? ?D．职业卫生与安全管理体系标准 19、在2030版ISO 9000族标准中，取代1994版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是( ? ?)。 ? ?A．ISO 9000∶2000 ? ?B．ISO 9001∶2000 ? ?C．ISO 9000∶2004 ? ?D．ISO 19011∶2002 20、下列选项中，( ? ?)标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 ? ?A．ISO 8402 ? ?B．ISO 9000 ? ?C．ISO 9001 ? ?D．ISO 9002 21、国家标准GB/T19001是( ? ?)采用国际标准ISO 9001。 ? ?A．等同 ? ?B．等效 ? ?C．参照 ? ?D．部分 22、下列各项中，不属于2000版ISO 9000族核心标准的是( ? ?)。 ? ?A．ISO 9000质量管理体系 ?基础和术语 ? ?B．ISO 9001质量管理体