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管理信息系统系统实施 商品软件购置与实施过程 项目工作计划 信息系统开发项目工作计划的编制 开发阶段、子项目与工作步骤的划分 子项目之间依赖关系与系统的开发次序 各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。 干特图 信息系统开发项目进度的控制 原因 工作量凭经验估计 意外活动增加工作量 需求变更 举措 预设机动时间 注重交互，明确问题，减少返工 力保关键路线不延误 调整计划 系统平台的选择 系统平台的选择 熟悉市场行情 难以一步到位 尽量集中采购 招标采购 商品应用软件的选择 成套软件的选择要谨慎 业务前段、业务基础件优先购置 购前多了解 程序设计的目标 自顶向下的模块化设计 结构化程序设计方法 软件开发工具 电子表格软件 数据库管理系统 套装软件 可视化编程工具 计算机辅助软件工具 测试方法 黑箱测试：不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的输入下，系统的输出是否与期望相同。 白箱测试：不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如何通过系统内部设定的结构，达到输出的。 信息系统测试 软件测试与软件开发过程关系 人员培训 培训内容 管理人员的培训 技术人员的培训 并行切换法的特点是风险小、安全系数大 开销大（需要同时运行2套系统） 用户随着并行期的延长而失去热情，甚至拒绝使用新系统 隐含假设：原系统是正确的 在新系统全面正式运行之前，分阶段一部分一部分地替代老系统。 过程可靠，费用不高，但增加了接口问题。 适于大型系统。 程序设计手册 程序设计手册将选定计算机语言或开发工具，描述系统的计算机模型，主要使用者是系统维护人员。 具体包括：系统采用的术语,系统的功能描述,系统开发最小平台,系统覆盖的流程,系统全局变量,程序清单,每个功能的描述,系统共享数据,系统接口的实现. 用户操作手册 用户操作手册为用户提供了系统能够作什么和不能作什么的概况和一份详细的安装指南，以及一个贯穿系统详细指南。 概况 系统运行平台与安装 系统操作描述 9-8-3 系统联机帮助 系统的运行管理 运行管理的任务 日常运行管理 系统文档规范管理 系统的安全与保密 日常运行管理 系统运行情况的记录 系统日志、服务器操作记录 系统运行的日常维护 备份、存档、整理、突发事件 系统的适应性维护 适应不断变化的需求、修正自己的缺点 系统的安全保密 安全 防止破坏信息数据 保密 防止信息窃取 原因 自然现象或电源不正常、操作失误、病毒、人为 措施 保密制度、建立损害恢复机制、安全设备、系统访问控制机制、完全备份、敏感数据隔离保护 信息系统的评价 评价的内容 规模与先进性 系统功能范围与层次 信息资源开发与利用的范围与深度 系统的质量 系统的安全与保密性 系统文档的完备性 信息系统的评价指标 系统性能指标 人机界面、响应速度、正确性与精确性、故障率、可扩张性、可维护性。 直接经济效益指标 系统投资额、系统运行费用、系统运行新增加的效益、投资回收期 间接经济效益指标 适应能力的提升、提高企业形象、促进职工学习、提高凝聚力、提高管理基础。 对企业信息管理专业人员的培养应把重点放在系统知识与系统规范方面，培养方法除强调在实践中学习外，还可采取委托培养、进修与外聘专家进行系统授课等方法。 新系统和旧系统的切换 把旧系统的文件转换成新系统的文件 数据的整理和录入， 人员、设备、组织结构的改造和调整 有关资料档案的建立和移交。 系统转换 直接转换法 在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。 老系统 新系统 转换简单，费用最省 风险较大 并行切换法 新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。 老系统 新系统 并行运行 老系统 新系统 时间 分段切换 分段切换 信息系统失败的一个主要原因是用户拒绝使用新系统。 拒绝通常来源于对新的工作方式和任务不熟悉，或者对可能发生的改变产生忧虑。 当新技术被引入组织时，许多习惯于在原有环境下工作的人会觉得受到威胁。 目前的工作环境比较舒适，有关管理人员安于现状。如果没有更多的报酬与激励，管理人员会觉得改变工作条件得不偿失，因而产生惰性。 人员对系统实施的影响 信息系统开发和运行中出现的主要文档 信息系统开发和运行中出现的主要文档 需要提交的文档 功能结构图中有很多大大小小的模块，先实现那些模块呢？ 上层模块 下层模块 ……. 下层模块 执行具体的功能 控制性 模块应该具有独立性： 在系统中模块之间应尽可能的相互独立，减少模块间的藕合，即信息交叉，以便于将模块作为一个独立子系统开发。 模块大小划分要适当： 模块中包含的子模块数要合适，既便于模块的单独开发，又便