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- 2018-05-18 发布于四川
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1.什么是“丰田工作方法”? 2.基本意识 3.什么是丰田所谓的问题? 4.“丰田工作方法”的具体顺序?步骤 -STEP1~STEP8 Toyota Way 2001 没有问题的人,才是问题最大的 by 大野耐一 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 在丰田,没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发,带着强烈的问题意识,主动地发现问题。 任何时候都不满足于现状,要志存高远,首先在脑海里描绘“理想状态”,将其与现状的差距“可视化”,从而将问题明确化 “目的”和“理想状态”的区别 ▼具体地把握了“理想状态”和“现状”,之间的差距也就容易“可视化”了。 ▼使差距“可视化”,可以采取多种方法,比如: ? 制作销售计划,对照销售实际业绩, 将其差距用数字“可视化”。 ? 将计划的进展情况图表化,对照实际的推进状况, 将延迟的状况“可视化”。 (1)思考工作的“真正目的” ① 追溯目的的目的 ② 将目的具体到“对象”“内容”“怎么做” (2)思考工作的“理想状态”和“现状” ①将理想状态具体到“对象”“时间”“内容”“程度”“怎么做” ②确认是否能为“真正目的”的达成作出贡献 (3)将“理想状态”和“现状”之间的差距“可视化” Step 2: 分解问题 将问题分层次 切入点 以下
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