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Page:* 内部品质不良改善发表会策划方案 2013.11.15 质量部体系文控中心：周涛 规划方案展开项目 一、 品质改善发表会策划案制订﹔ 二、 时间、地点协调安排﹔ 三、 活动前期准备； 四、 发表资料的收集及筛选；（各事业部质量部门参与） 五、 品质发表大会议程﹔ 六、 会场布置及秩序维持。 一、品质动员大会策划案制订 1.大会主题 本次动员大会主题为“持续改善，顾客满意”。 2.大会目的 公司规模日益状大，品质水平却未相应提升，客诉和品质异常问题未得到有效控制，诸多的不良有在重复发生。为了沉淀品质改善的流程，让全体员工具备良好的品质意识，打造全员参与品质提升的工作氛围，降低不良发生，使顾客满意。特召开本次品质动员大会。 3.大会策划 本方案按董事长和总经理指示的方向，由质量部体系文控中心主导规划，人力资源部提供后勤支持。 二、时间和地点协调安排﹔ 1.品质发表大会首次动员会议召开 2013.11.20日（周三）下午16:00~17:30 2.品质发表大会发表人员及改善资料筛选确定会议 2013.12.10日（周一）下午16:00~17:30 3.品质发表大会召开时间﹕ 2013.12.20日（周五）晚上19：00~21：00 4.品质发表大会召开地点： 公司大培训室。 三、活动前期准备﹔ 1.通知各部门做好参会准备，收集内部及客户投诉的不良案例的改善对策； 3.选定动员会议上发言的代表，筛选重点改善项目资料； 4.本策划方案的制订； 5.会议场地的规划准备； 6.会议召开的主持。 四、品质动员大会议程﹔ 1. 19：00~19：10﹕课长、高工（含）及以上人员入场，主持人宣布会议开始； 2.19：10~19：30总经理发言； 3.19：30~20：50 各部门代表发言； 5. 21：00大会结束，各部门列队回到工作岗位。 五、会场布置及秩序维持﹔ 1.演讲台、音响配套设施及电源、椅子请人资准备； 2.各部门人员由部门经理/主管带领入场； 3.现场秩序请人资保安队负责维持，并负责处理现场紧急事件（如员工身体不适、晕倒等）； 4.主持人宣布散会后，由各部门经理/主管带领所属部门人员列队退场，返回工作岗位。 THANKS! Page:*
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