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Powered By Xiwa 典型客户分析 --产品研究部 目 录 -客户背景 -信息化情况及产品改进建议 -产品发展建议 成都汉莎职业服饰有限公司是一家集设计、生产、销售、售后为一体的现代化企业，公司专业经营职业装和酒店布草。公司起源于1996年，现有员工近500人，中高级管理人员50多人。 公司旗下有产品品牌仪可儿”和“可心” 已成为同行业中的明星名牌。????“仪可儿”品牌专注于中高档企事业行政白领、三星级以上酒店制服、布草等。服装设计高贵典雅、版型时尚大方，突显员工职业化气质，提升企业对外形象，增强企业凝聚力；??????“可心”品牌致力中高档酒楼及三星级以下的酒店制服、布草等。设计系列化、简约、亲和、以人为本功能与款式并重。 现状： 客户于2008 年与任我行展开信息化合作。 购买工贸T3 v5.5 客户对于生产成本核算有较高要求，定制 开发部分成本报表、工资核算和条码应用 客户应用基本稳定，一次系统升级解决存 货基础资料自定义项的增加、报表的修订 未来： 客户目前处于企业高速扩张期，已经逐步树立了国内纺织行业职业服装子行业的领先地位 对于信息化管理要求逐步深入，例如：客户关系管理、订单BOM管理、OA、分销等。 客户对工贸产品满意度较高。因为是财务主导信息系统采供工作，目前对功能的扩展有一定 的要求，但是不是很迫切。可能随用户企业的发展，业务性质需求会逐渐凸显 。 客户目前处于信息化意识高速提高的企业扩张期，对于信息化建设投入较大，合计500万人民币上下。 目前已经建设完成企业信息平台。且人员素质较高，90%以上的管理人员均有信息化管理意识。无论从 企业管理水平发展与信息化购买力上均具有较大的挖掘空间。 从模式屋分析图中可见客户对于生产制造、财务、 供应链、销售与分销、客户关系管理的管理需求较 为明显（分别：20/14/12/10/10） 另：由于工厂应用的特点，OA平台/企业门户的集成 预计也将是客户建设的重点 公司目前的产品组合：服装、分销、财贸、工贸等，均是基于业务本身进行研发的产品，缺少“抽象”与“整合”两个环节。 抽象：不局限于企业管理业务具体的事务，而是将事务抽象为各种业务模式。 eg:生产制造领域中有MRP,有BOM,有外委……我们应该在软件中体现出哪一种业务模式中用什么样的MRP,什么样的工序，什么样的成本核算……而我们的软件应该能够灵活配制出各种业务模式。 整合： 业务在企业中并非单独存在，要抓住客户就需要自身产品间的整合【数据流程】 产品集成 集成平台搭建 （APIDCP） 产品组合分析 （公用业务、特定业务） 核心业务集成 解决方案 根据产品组合特性根据 具体客户需求形成 各类整体解决方案 产品深度挖掘 挖掘典型客户需求 筛选典型需求产品化 该客户应用特点具有普遍典型性：企业处于高速发展期、人员具有较强信息化意识、 众多管理未纳入信息化范畴，信息化需求旺盛。 调研客户关键需求 1 2 匹配客户业务需求方案 3 适度引入集成方案，引导客户的整体化信息化建设 4 客户集成建设方案产品化 客户深度挖掘路径图 5 标杆用户的树立 创新的产品研发和销售模式的转型 谢 谢 * Powered By Xiwa *