管理之TOC制约法.docVIP

TOC制约法 TOC制约法概要 ◇Theory of Constrains –约束/瓶颈管理/限制理论/约束理论◇ 出发点――三个基本假设 1、任何系统的业绩都受制于它的制约因素（强调集中与聚焦，必须区分核心问题与一般问题） 2、局部改善并不意味着整体改善（局部优化不能用来做决策依据或个人行为的准则，所有局部行动必须有益于系统整体业绩） 3、表现不佳并不意味着人的本性不好（对人要予以尊重） 财务衡量――三个基本参数 1、有效产出（Troughput,T）:企业从外面赚来的钱。有效产出等于销售收入减去变动成本（原料价格、税金、给外部供应商的直接费用等） 2、投资(Investment,I)：公司内部投资的钱――包含资本（土地与房物、机器设备、信息系统等）与库存（原材料、在制品、产成品）两部分 3、运营费用(Operation Expense,OE)：企业用于将投资变成有效产出的钱，包括薪酬、折旧费、办公用品开支、电费、房租等。 改善流程――四个问题 1、要改变什么？ 3、怎样改变？ 2、要改变成什么？ 4、怎样实现持续改善？ 制约因素管理――五个步骤 1、 识别 2、 挖尽 3、 迁就 4、松绑 5、回头 思维流程――六张图 1、现状图――描述不良现象与根源之间的逻辑关系，用