竞争对手调查报告课件.pptVIP

备注 新世界——新尚1对1 中心数量：3家 中心分布：人民广场/浦东中心/徐汇中心 中心环境 布局： 装修：相对整洁，橘黄色是他们的主色调 有点温馨 小教室数量： 产品服务的内容及价格 针对群体：从小学一年级开始到高三学生的学习辅导 教学模式：一对一辅导/MINI一对三辅导/大班课 课程设计：有寒假，暑假.常规课程.优势课程英语.一对一课程是一次课两个小时. 合同款项：先签份委托协议书.学员上第一次课前拿打印的合同和发票 最新动态（课程方面）：报名课程享受500元优惠和免500元报名费 价格：一对一辅导二小时400-500元 老师资历：四大的老师 和附近中学老师 销售人员综合水平 员工精神面貌：销售人员没有统一的工作服 销售人员特征和销售流程：销售人员是教大班课的物理老师.老师问了考试分数后，询问了期望和目标，然后分析.销售人员说了好几遍有四大名校的老师.销售流程是咨询，分析，报价，签合同。 销售客服培训情况 销售策略、话术、道具 对家长承诺的服务：个性分析·心理咨询·全程跟踪学习进度·名师1V1、助教急及时辅导，答疑。 陪读：一般无陪读，平日陪读算在1V1内 话术：宣称中考市重点录取率92% 高考90%。销售人员好像就是前台。没有见到专门的销售专员。销售技巧就是强调他们的师资力量的雄厚和高入取率，但规避合同以及折扣 Thank You ！ 12月竞争对手调查报告