如何做好用户体验？关注五个层面，权衡一切而非执念.docVIP

如何做好用户体验？关注五个层面，权衡一切而非执念 　　对于一款产品来能用户体验做的好不好是产品能否成功的关键，大多数人都比较较迷茫和机械。有时候不知道做这个需求是为了什么，有时候可能知道是为了什么，但并不了解对公司甚至更高层面能产生什么积极的帮助。然而，用户体验从产生伊始就是结合公司战略和用户诉求的一个中间产物。 　　 　　用户体验为什么重要？ 　　先跟大家讲个故事，每个人可能都经历过。 　　冬季的早晨，当阳光从窗边照进来，你睁开了双眼，按了下手机，手机并没有亮，你似乎意识到手机没电导致闹铃根本就没响；于是你插上电源快速的打开手机，它告诉你，如果你想准时上班必须在十分钟内出门。 　　你疯狂的穿上衣服，跑去洗头，结果发现昨晚忘记插上电热水器，你不得不换凉水简单润湿头发以免仪容不会太糟糕。 　　你快速跑下楼，打开手机想要扫一辆“ofo”的自行车骑到地铁站，可是却发现二维码和车牌都被人刮花，你气愤的连续找了好几辆，终于打开了自行车奔向地铁。 　　当你刷卡进地铁站的时候，却发现卡怎么刷也没有反应，站台人员告诉你“它可能消磁了，你需要重新办一张”，你懊恼的看到了办卡的窗口排着长队，然而你也没有现金去自动售票机里购票；你不得不找了行人借助转账得到了现金，以便买票进站。 　　什么是用户体验？ 　　这一连串的倒霉事只是一天的一个缩影，让我们来分析一下，这些事儿是不是都可以避免？ 　　电热水器：你头