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浅析标杆管理理论在高校管理中的应用 　　摘 要：标杆管理是组织进行自我评估和自我改善的一种方法，目标是找出最佳实践病把它应用到本组织中，以不断改善绩效。本文将之应用到高校中，帮助高校找到自己的不足，制定提高高校竞争力的计划，从而提高高校的竞争力。 　　关键词：标杆管理；高校标杆管理；竞争力 　　中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1003-2851（2011）04-0077-01 　　 　　标杆管理方法在1979年由美国的施乐公司首创，是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法很好的体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此标杆管理方法在企业界取得显著成功后很快推广到公共部门，2001年以后，标杆管理理论被我国的一些学者引入国内高校。 　　一、标杆管理运用对高校的作用及影响 　　APQC（美国生产力与质量中心）将标杆管理定义为：“标杆管理是一项有系统、持续性的评估过程，通过不断将组织流程与全球企业领导者相比较，以获得协助改善营运绩效的咨询”。APQC的这个定义体现了标杆管理的本质：标杆管理过程是一个持续不断的向外部参照物学习的过程，通过学习，重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践。所谓标杆管理就是以行业内外组织某一方面或几方面的最佳行