联通地推2.0作业模式教程大纲.docxVIP

山南联通地推2.0作业模式教程大纲基于我们以往地推经验的基础上，现进行提炼、萃取经验，升级标准，以更好的提升效率，更好的适应市场，更好的符合互联网营销规律，取得更大战果。以下分为三大部分来为大家讲解我们对地推2.0的规划。1、我们一起就目前1.0时期地推成绩和做法进行简要总结、提炼，第二、对2.0时期目标市场、产品、地推形式进行一定聚焦锁定，第三个那是地推2.0的话术等标准化动作进行归纳。一、地推1.0的成绩和意义首先、总结我们4月份以前各网格地推活动效果。总从前来看，1、目标市场锁定清晰明确2、大部分网格对政策产品理解到位3、基本按标准化动作布署执行，故：目前明确第一阶段中，大部分网格思路和做法是清晰正确的，意义是什么？通过地推，使2I线上产品线下展示，体验式落地，提供信任背书，让消费者注意到联通及爆款产品2I的存在，遍布山南市场，也给那些犹豫的意向客户一颗定心丸，坚定对联通产品的一个信任，面对面的与客户进行交流，更容易建立一定的信任感。标准化作业模式，使我们能够避免走弯路，提升效果。二、地推目标市场、产品、作业形式的“3+1”升级继续在沿街门店、商圈、学校、茶馆、工地市场进行地推同时：地推其间，加大每名客户经理“圈粉”力度，（如集会营销中，通过“扫码建群加群”等增加好友的手段），通过日常信息“养粉”、微信营销、在线通信顾问等手段，增大在线王族计划订单量，以及通过微信对中高端客户进行有效识别，区隔营销冰激凌产品。着力推行异业合作，茶馆、棋牌屋、烟酒店、网吧、书报厅、社会能人。每次地推后，均要求发展该区域或客户群体中的一个2I异业合作对像。3、宽带资源小区的常态化摆台展卖+扫楼形式，锁定宽带资源小区，实施常态化摆台展卖式扫街。主要产品锁定在畅爽冰激凌888元等融合宽带，次推2I王卡。附加1、写字楼宇、私营公司，以集客思维及作业模式进行地推（即：宣传并建立连接后，以集客五步法作业模式进行营销），争取集团批量入网冰激凌、钉钉卡等集客产品。三、地推2.0标准化营销动作内容地推2.0关键词：“计划性摆台+宣传、二维码下单、现场辅导、加微信、网上二次营销”，要强调一点：地推计划、线上二次营销A.计划篇：各网格以月为单位填写计划表，每周不少于五场地推，每场不少于半天，每周总结经验，按周优化计划。解释：计划内容包括具体目标市场，切忌打一枪换一地方，可以分行业每周进行两个场景实施常态化地推，如，第一周:智慧工地现场两次，晚七点过后（参与人员下午调休），江北工业园区两次（工作时间），周六53旅军人服务社一次，周日下午市二高门口一次。B.准备篇：心理准备要决：1、认定这是自己的主场；2、认定每个客户都是还未认识的朋友；3、认定你是为了帮助他们来的；4、认定今天一定会有收获。行动准备：首先要把我们的一个王卡助手二维码，微信二维码打印好，以方便我们去做地推的时候随时扫码，按照计划地推之前大家尽量早早点休息，有个更好的一个精神状态，第二天早点过去啊，去熟悉下我们的产品练习一下。还有一个就是我们要着统一的标志服，一定要保持干净整洁，这样的话能更自信，更具有吸引力和说服力。第二个就是话术方面，在这么久的地推实践过程中，绝大多数客户经理都已清车熟路，但对于部分涉世不久，一直依靠团队作业的客户经理，单兵作战时，可能就会显得有些一些胆怯啊，语无伦次，不知道说什么啦，之前明明准备的好好的词，进场去发挥不好了，从而流失顾客，大家不要慌，一般我们的开场白那都是：你好，我们联通公司的，今天来是给大家推荐一个非常实惠的XX产品的，而且今天做宣传活动，有话费赠送，过来聊聊吧。当然了，我们去给别人介绍的时候，拿尽量聊一些非销来拉近我们的距离，嘴巴甜一点，尽量说一些赞美的话，比方说夸，哎，生意不错呀、你的衣服搭配的真好啊，或者夸他的饰品、发型，如果有带孩子的吗？我们大家就可以说爱你，宝宝好可爱呀，皮肤好白呀，简直像个小童星啊，这是人人都喜欢赞美的话，包括我们自己，那也是这样的。C.话述篇：（1）重点强调产品的价值：对于每个首推产品，均要用自己的语音，总结出先后三句话,且均每句尽量不能超过十秒。解释：第一句话，增加回头率，第二句话，使其产生疑问，第三句话，戳中痒点或痛点；目标是围绕场景，通过第一印象针对客户画像后，有针对性的为进一步营销创造机会。如：王卡第一句话：您好，今天腾讯王卡活动，微信QQ免流量（或您好，今天活动，扫码即送20元话费）；第二句：是的，腾讯和联通联合出品的，不但微信QQ，还免费看电影打游戏呢（或不止送20元，充50还另外再送50呢）；第三句，您一定是网络达人，不用就亏了；敢说一定比您现在用的实惠；体验一下您就知道有多划算了；跟家人朋友视频聊天全免流量费啊；是的，可以再也不用蹭WIFI了.....等等。如：888元畅爽冰激凌融合宽带，第一句：您好，家里宽带到期了