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如何快速解决4GDTU故障？ 1.检查服务中心端 服务器中心软件保持开启状态，首先要确保服务器软件监听的端口是通的，DTU 传输为 TCP 协议下时检查方法为在外网 telnet 服务器 IP 和软件监听的端口，例如服务器中心 IP 是 27.154.58.226，端口是 5001，则在外网的计算机上的 DOS 界面下 （运行cmd 回车即 可进入）telnet 27.154.58.2265001 是能够 telnet 进去的。 这种结果表示服务器中心软件没启动5001 端口或者服务器中心网络端口NAT 没映射等 等，检查服务器网络 NAT 映射情况、服务器软件启动情况等等。 这种结果表示服务器中心软件启动成功，服务端网络正常。 2.检查DTU 的配置 服务端网络没问题，而 DTU 连接不上中心的话，就要检查 DTU 的配置了，将 DTU 串 口连接上 PC，用才茂 DTU 配置工具 CONFIGURE Tool 查看 DTU 的配置。查看 DTU 的通信配置是否和服务端的一致 DTU IP 配置的 必须是服务器端 IP 的 ，端口必须是服务器软件启 动的端口 如果 DTU 的通信配置是正确的，则需要查看 DTU 的串口工作状态，把 “4G dtu工 作参数”项中的 “信息调试等级”设置为 2。 调试等级就是 DTU 串口输出信息的等级，为 2 的话 DTU 会从串口输出详细的工作信 息，方便排除故障。为 0 的话不输出任何调试信息，只输出数据，使用时等级可设为 0 或者 1. 调试等级设置为 2 并保存配置后，点击 “重启设备进入通信状态”，或者手动给 DTU 重新上电，关掉 DTU 配置工具，打开串口调试助手或者超级终端，查看 DTU 工作输出的 串口调试信息。 正常的信息输出如下 （以 CM3160 为例，CM3160 会多一些 IO 的调试信息，但是在通信 的信息上关键词和排除方法都一致），检查各部分日志输出是否正常，找到异常的点在哪。 1 DTU 启动 2 DTU 初始化及各 项参数 模块初始化，如果此项返 3 回 ERROR，则是模块异 常。可寄回四信售后 4 模块读信号值强度，第一个数字为信号 值，这里是 31，正常。信号值在 22 到 33 之间比较正常，过低说明网络信 号不好，可能会拨不上号。检查天线连 接情况，需要换到信号好的地方测试 读取 SIM 状态，返回 RTEADY 和 OK 表 5