星级酒店员工手册汇.doc

天悦集团有限公司 员 工 手 册 目 录 欢 迎 辞 发展战略 、公司愿景、发展目标 第一章 公司简介 第二章 公司文化 第一节 天悦集团标识解析 第二节 天悦集团企业文化理念 第三节 员工行为规范 第三章 人力资源管理制度 第一节 新聘用员工须知 第二节 劳动合同及岗位管理 第三节 各类假期规定 第四节 员工奖惩管理规定 第五节 薪酬管理制度 第四章 职业安全 欢 迎 辞 各位亲爱的伙伴： 你 好！ 欢迎你加入天悦集团大家庭，愿天悦集团的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册，也是我们天悦集团公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在天悦集团充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像天悦集团这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 天悦集团团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与天悦集团共同发展。 欢迎你加入天悦集团并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ 天悦集团有限公司 董事长: 二零一七年元月 发展战略 先做唯一，再做第一。 企业愿景 管理规范、效益良好、行业知名、受人尊敬 发展目标 经营团队默契稳定、先进管理手段逐步引进和完善 第一章公司简介 天悦（集团）有限公司创建于2017年元月，是集酒店、建筑、传媒等为一体的多元化企业，公司注册资本为6678万元，公司拥有6个分公司，分别为天悦假日酒店、彭阳周沟石料厂、彭阳县科胜商砼有限责任公司、电影院、足疗养生馆、KTV，建立了规范、高效的集团管理体系。公司现有职工500人左右，占地面积×××平方米，总资产5亿元。 天悦假日酒店主楼21层，群楼4层，内设大型地下停车场，共有车位300个。客房拥有豪华套房及高级客房等140间/套，设施齐备高档，风格典雅温馨，环境舒适自由会议中心配有先进的影音及灯光设备，亦可根据客人需要，大小不等的会议室。酒店引进全新管理服务理念，由资深酒店管理专家管理，拥有一支敬业精神强，专业素质高的员工队伍， 第二章 公司文化 第一节 天悦集团标识解析 LOGO设计说明： “天悦假日酒店”自身中文风水评分在96分以上，属风水中的大吉数理，有吉运祥通之意，适合地产业发展； “天悦假日酒店”取天之意、顺地、顺人义，标识采用明代书法大家赵宦光书写的篆书，又经过作者黄存杰、杜平改进后，立意标新、以人为本、天地合一； “天”字以人形为画面，体现酒店以人为本，视觉印象深刻，文化根底深厚，具有国际化，中国化企业文化的和谐统一。 第二节 天悦集团企业文化理念 核心理念： 集团宗旨：重信兴利，服务社会 集团理念：敬业诚信，创新超越 支撑理念： 质量文化：顾客至上 系统管理 全员参与 持续改进 不断改进 一流环境：人改造环境 环境塑造人 品牌文化：品牌即价值 第三节 员工行为规范 工作规范 遵纪守法，遵守职业道德，忠于职守。 热爱天悦集团，遵守公司的员工行为规范。 加强学习，开拓创新，为公司的发展做贡献。 自觉维护公司的名誉和利益。 按时保质保量完成工作任务。 听从指挥，不推诿扯皮。 严禁违章指挥或违章操作，严格执行安全操作规程。 严禁利用公司的资源谋取私利。 严禁利用职权谋取不正当利益。 节约能源、原材料及办公用品；离开办公室关闭电源，下班关好门、窗。 爱护公司财物，保养并管理好各类设备和物品。 未经公司同意，不得在其他单位兼职。 劳动纪律规范 不得在工作时间做与公司或本职位无关的事情。 不得迟到、早退、中间溜，严禁旷工。 严禁代替人刷考勤卡。 工作时间不在工作场所吃食物。 会议（培训）参加，应遵守纪律，会议（培训）期间关闭电源或将移动电话设置成震动或静音，不在会场拨打、接听电话。 享受通讯话费补贴的人员，移动电话24小时不得关机。 未获批准不得休假，休假期满须及时到岗工作。 经领导同意后方可外出办理业务。 着装佩证规范 工作时