人文关怀与和谐医患关系(终稿)知识研讨.ppt

人文关怀与  和谐医患关系 张秀娟 2015.7.21;*;*;*;*;*;*;*;*;医患关系现状;医患关系现状——伤医事件;;*;人文关怀能缓和医患之间的紧张关系;; 医疗护理技术是一门与人有关的技术，因此在医疗护理技术中提倡人文精神是十分必要的。医疗护理技术中的人文精神是强调在医疗过程中对人的关心、关怀和尊重。强调重视人的个性、满足人的需求、尊重人的权利。 ; 各种冰冷的医疗设备横在医务人员和病人之间，使得医学本来应具有的生命温度变得冷漠，使得医患关系失去了应有的和谐。产生问题的主要原因不是我们缺乏工具性的专业知识和技能，而是长期以来对人文精神缺乏正确的认识和足够的重视。;;;人文;定义;倡导医学人文关怀的必要性 ——人文关怀能赢得患者的信任;倡导医学人文关怀的必要性 ——人文关怀有利于患者的康复;;倡导医学人文关怀的必要 ——人文关怀能融洽医患关系;倡导医学人文关怀的必要 ——人文关怀能重塑医务人员形象;;;;人文关怀在医疗服务中的的实施;;人文关怀在医疗服务中的的实施;沟通与交流是和谐医患关系的重要工具 在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚，适时恰当地使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。;人文关怀在医疗服务中的的实施;案例 ;国内外的区别;造成差别的原因;护理案例 ;护理案例 ;案例纪实;应用人文促进健康;营造人文关怀环境 ;医生人文关怀的点点滴滴;美国医生爱德华·罗森邦行医50年，突然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说：“站在病床边和躺在病床上所看到的角度完全不同。”他后来在《亲尝我自己的药方》一书中写道：“如果我能从头来过的话，我会以完全不同的方式行医，很不幸的是，生命不给人这种重新来不定期的机会。”;著名医学家袭法祖早年从医，曾在老师的带领下，为一名中年妇女进行开腹手术。术后没几天，那名妇女去世了，经解剖发??，患者的死亡与手术并无关系。当时，袭法祖的老师轻轻说了句，“她是4个孩子的妈妈”。就是这句话简单的话、让袭法祖至今念念不忘，他知道这句话包含了多少情感，懂得了医生的责任有多重大：医生不仅仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。;多年前，有位年轻医生患上甲状腺病，由中国医学科学院著名颈外外科学专家屠规益为他主刀。当手术结束时，屠教授低下身来说：“对不起，让您受苦了！”这是屠教授术后经常对病人说的一句话，虽然简短，却让这位年轻医生深感震憾。;护理人文关怀的点点滴滴;;;故事(一）;故事（二);故事（三）无声的尊重;;;启示：;《疾痛的故事》;;;