联邦家具专卖店长运作管理规范.pptVIP

联邦店长运作管理规范 主讲：傅如彪 店长是店铺的灵魂 为顾客提供优质商品和服务； 为员工创造紧张而快乐的工作氛围； 为店铺赢利负责； 核心是销售 销售永远都是店长最重要的工作！ 记住：店长首先要成为一名销售高手!高手！！！ 店长的职能 为了持续提升销售业绩，确保店铺处于最佳运营状态，店长必须盯住以下八个方面 联邦店长运作管理规范之 团 队 管 理 团队 团队是指由店长带领所有店员组成的共同体。 团队要合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，各就其位，各司其职，解决问题，实现共同的目标。 工作要项 需求 构建 指挥 授权 激励 培训 管理重点 基层人事管理——企业人力资源网络 群 体 —— 团队 合 作 —— 创造性协作 联邦店长运作管理规范之 目标市场与信息管理 目标市场与信息管理 在市场和店铺日常经营中，每天会产生大量的信息，而这此信息背后蕴藏着巨大的商机、丰富的经营技巧和市场规律。关键是如何把它们找出来，并应用到店铺日常的经营中去。 工作要项 市场调研 情报搜索 资料汇编 数据库统合 整理加工分析 报告共享 保密 管理重点 去粗取精、去伪存真、去过错留近、去估计求运算、去临时保长期 品牌维护与商业环境管理 联邦店长运作管理规范之 目标市场与信息管理 品牌维护与商业环境管理 品牌含金量统率着对商业环境要求的高度，而卓越的商业环境营