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上頁翻譯 ?根據為了達成目的、目標的手段、方案等系統具體的實施階段的展開能力,明確問題的重點。 ?為了能正確地把握各種手段、方案「目的→手段」「目的→手段」 ??的關系 也可以使用「結果→原因」。 ?系統圖在去掉掌握了的原因、對策具體化階段有效。 系統圖法的概要 優點 ①可以集思廣議 腦袋中思考的問題,逐次展開,會有「三個丑皮匠,賽過一個諸葛亮」的效果。 ②再大的課題也可以提出觀點 著眼點逐漸展開,即使再大的課題,也很容易提出觀點。 ③明確為了達成目的必須要做的事情 可以確認如果實施方案對策,滿足什么樣的目標值,并且可以隨時發現方案的漏洞。 ④可以整體把握全部構成 在工程和業務的機能展開時,可以把握對象問題的全部內容,提出宏觀的見解。 ⑤可以完成目的→手段的論理性思考 明確目的和手段并不容易。但是如果使用系統圖法,運用系統図法的 目的→手段 思考力,可提高論理的思考能力。 系統圖法的優點 系統圖法的概念 將手段置換為了目的展開 使用系統圖法指定對策 為了防止○○? 實施○○ 為了○○? 有必要□□ 為了□□? 將○○基准化,教育全員。 實施○○ 為了○○? 實施○○ 為了○○? 為什么① 為什么② 為什么③ 為什么④ 為什么⑤ 問題點 作業員 要因要素 再發防止對策 原因 原因 原因 原因 原因 例如 再發防止對策1 再發防止對策1 再發防止對策2 小練習 その3 為什么赤福、吉兆、白色戀人等食品發生偽裝問題?為什么溫室效應不斷加劇? 為什么飛機事故多發? 請在這些中選擇一個題目,小組內試著用十萬個分析法分析問題。(45分) 使用關聯圖, 整理「為什么○○導致△△?」。 使用創造性思維, 想出很多「為什么、為什么、為什么?????」 方法 提出地要素寫到便條紙上。 自由暢想! 分類4M的觀點 使用系統圖, 「怎么做可以□□?」指定對策。 為了○○? 有必要□□ 為了□□? 有必要△△ 為了△△? * * Copyright 2001 FUJITSU LIMITED 關于十萬個為什么分析方法 <日程> 13:00~13:45 關于十萬個為什么考慮方法13:45~14:15 介紹新QC七道具14:15~15:00 練習Ⅰ 練習新QC七道具的使用15:00~15:10 休息15:10~16:30 練習Ⅱ 基于實際問題練習16:30~17:00 匯報練習結果 目的 為了提到分析問題的能力, 理解「十萬個為什么分析方法、探明原因的方法、思考防止再發的方法」。 教育成果 理解十萬個為什么方法,可以運用十萬個為什么分析表解決問題。 請今天參加學習會的成員提出作成的「十萬個為什么分析表」。我確認內容并追蹤。 小練習 自己想一想。(1分鐘) 為什么石油價格暴漲? 問題、課題 為什么發生? 為什么再次發生? 為什么流出? 為什么沒有注意到? 為什么? 為什么? 為什么? 為什么? 為什么? 為什么? 問題、課題的捕捉方法 不能只看到冰山一角! 從各種角度(觀點)考慮 只有上面 × 下面還隱藏有這些問題! 重要的是要看到海面下面隱藏的問題點。 只看“表”面,里面、下面都沒看到。 最重要的是要從所有角度看問題。 × × × 也就是不能只看冰山一角的意思。 不帶著目的看就看不到。 因為沒看就看不到? 問題、課題由具體的內容(現象)表現。 ○○錯誤 △△部材的現品不符 (誤:□□→正○○) □□混入 裝A部品的箱子里混入其他圖番的部品(B部品)。 答案并不如想象的那樣能很順暢的考慮出來??? 用什么樣的思考方法、觀點來進行十萬個為什么分析比較好? 十萬個為什么分析表 當然,一開始肯定不能很順暢地填寫分析表 為什么? 怎么辦???? 受到這些思想的干擾,就難有好的主意。 那是理所當然的! 不可能發生那種事! 以前沒有經驗! 轉換思想! 固定思維、一口咬定、理所當然的思想 經常要有這樣的意識! 從各方面的觀點出發考慮 例如:4M Man 作業員、領導、干部 Machine 設備、治具、工具 Material 材料 Method 基准、手順、做法 活用創造性思維 有名的想出好點子的技巧。 <重點> 1.不批判別人的發言。 2.歡迎自由奔放的發言。 3.求質更求量。 4.利用別人的觀點。 從各個方面考慮的技巧 ×那種事是無法實現的空想。×毫無意義的,眾所周知的事。 ×增加成本,浪費。×沒有意義,以前都失敗了。 創造性思維的禁忌 不可以有如上等「消極的」的言語! 1.禁止批判成員的發言 「批判」,往往是對于既存的價值和認知的評價。 對于觀
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