人员与培训－进阶课程.pptVIP

课程大纲 “公司里最宝贵的财产每天下午都会在5:30至6:30之间离开…你都做了哪些事情可以保证他们明天一早都一定回来？” 成功销售的管理要素 人员的系统管理 “作为东风悦达起亚经销商的销售经理，在未来的日子里您觉得在人力资源方面可能会面临些什么样的挑战？” 影响员工表现的因素 汽车专营店面临的人力问题 对于销售顾问来说，因为其工作时间长而没有吸引力 人员流失率高 人员流失的原因 招聘的手段不适当 管理的方法不适当 工作环境不好 缺乏培训和职业发展前景 举止失措的招聘—“是个人就行” 低于社会水准的报酬，缺乏奖励机制 缺乏主人翁感—仅为谋生 聘用了能力不适当的人员 哪里可以找到合适的人 人员选聘的原则 经历切合 与企业发展阶段切合 期望切合 个性切合 人员选聘的策略 分组讨论 请根据DYK的要求，列出在销售人员选聘时应关注在人员能力和素质上的要点 根据以上要点设计出若干条相应面试的问题及评分表 各小组交叉进行模拟演练，商讨评判后决定是否录用并说明原因 面试中常见误区 自我陶醉 强势扭转 依赖培训 光环效应  人员的培训 新员工导入 新员工导入 考虑应用30/60/90的方法： 30天时同新人坐下来谈谈，看看是不是一切都如愿，是否缺乏完成工作必要的工具 60天时给新人机会反馈意见-比如培训是不是足够，还需要得到什么样的帮助 90