中国移动基础业务知识999道问答.docVIP

欢迎使用宝易导航 用户编辑完短信内容后，在发送号码处输入什么即可发送国际短信？ 答：国际代码（00或＋）+国家代码+用户号码 国际漫游特服号是多少？ 答如果在境外需要有关移动业务的服务，移动客户如何拨打国际漫游特服号？ 答：“+”或“00”8613800100186 随着EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术的发展，原“GPRS流量”升级为什么？ 答：移动数据流量 国内移动数据流量的标准资费为多少？ 答：0.01元/K 国际及台港澳漫游状态下移动数据流量的标准资费为：香港方向资费是多少？其他方向资费是多少？ 答：0.02元/K、0.05元/K GPRS属于哪一代移动通信技术？ 答：2.5G 目前现有的2G用户在升级使用3G服务后，原来使用的所有2G业务采用哪“三不原则”？ 答：不换号、不换卡、不登记 国际漫游来访客户发生国内通话费是多少？ 答：2.5元/分钟*115% 办理银行代扣付费方式的客户必须使用以下哪种出帐方式？ 答：定额出帐 移动客户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫什么？ 答：切换 定额、虚扣、月出帐，比较这三种出帐类型，对客户缴费及时性的要求，从高到低依次应是多少？ 答：虚扣－定额－月出帐 PIN码限制输错不超过几次？ 答：三 PUK码限制输错不超过几次？ 答：十 一条短消息最多包含个多少英文及数字字符信息或多少个中文字符信息？ 答：140、70 客户使用GPRS省际漫游业务，需不需要收取GPRS漫游费？ 答：不需要 10086客户服务热线可不可以人工为客户修改密码？ 答：不可以 短信发送成功则收费，发送不成功不收费？成功与否是以短消息中心是否收到发送方方成功发送的状态报告为准？ 答：错，是以对方成功接收的状态报告为准？ 可视电话作为3G特色业务将按照标准资费计费，其中可视电话标准资费采用如下标准计算： 通信状态 资费标准 本地通信 主叫 0.6元/分钟 被叫 0 国内漫游通信 主叫 0.9元/分钟 被叫 0.60元/分钟 国内长途 0.10元/6秒 新套餐生效当月在网满一个自然月的，即当月1日生效的，按保底消费规定执行是cmwap 发出但未收到的短信会在短信中心存储几小时？ 答：72 **139业务资费统一定为多少？ 答：5.99元/分钟 彩铃包年套餐最多可以续订几次？ 答：1 移动客户在中国大陆向国外的客户发送短信每条几元？ 答：1 网上营业厅网址是是4034到10086 办理银行代扣付费方式的客户必须使用什么出帐方式？ 答：定额 手机支付的短信开通方式为什么？ 答：发送KT积分兑换的话费进入客户下列什么账本？ 答：预存 在前两个宽带帐号正常使用的前提下户申请第二个宽带帐号时，宽带帐号应为？ 答：1395044234901 备卡业务向什么品牌客户开放？ 答：全球通 铁通客服电话是多少? 答：10050 客户漫游至美洲等国家时，需要更换什么手机? 答：三频手机 国际长途定向优惠套餐的套餐费是多少元？ 答：30元 开通国际长途定向优惠套餐的客户，在本地国内使用加拨17951方式拨打优惠国家或地区，是按照定向优惠套餐资费收取吗？ 答：是 客户申请国际长途定向优惠套餐是否要先开通国际长途功能？ 答：要 国际长途定向优惠套餐可在哪些渠道受理开通？ 答：全区沟通100营业厅办理 国际长途定向优惠套餐共计有几档？ 答：5档 国际长途定向优惠套餐中的各档次能否同时申请？ 答：可以 在本地及国内漫游状态下,直拨国际及台湾、香港、澳门长途电话的优惠时段是什么时候？是否区分工作日和节假日？ 答：0：00-07：00，不分 通过短信营业厅如何取消国际长途功能？ 答：本机发短信“433”至10086 通过短信营业厅取消国际长途功能是否需要服务密码验证？ 答：要 通过短信营业厅如何开通国际长途功能？ 答：本机发短信“432”至10086 通过短信营业厅开通国际长途功能是否需要服务密码验证？ 答：要 加入全球通满6个月（含新入网或品牌变更转入）且身份资料“核实确认”的客户可免担保开通国际长途功能，请问这里的6个月换算成天数是多少天？ 答：180天 同一身份证的客户符合免担保开通国际业务时，最多不能超过几个号码？其余号码需通过什么方式开通？ 答：2个，担保开通 客户资料是“已核实”的是否要改成“核实确认”资料后才可办理开通国际长途功能？ 答：要 委托经办人办理退业务保证金，需出具什么方可办理？ 答：业务保证金凭单原件、机主本人有效证件原件及经办人有效证件原件 在本地拨打异地10086是否需要收费？ 答：要收费（收取长途费） 在国内漫游时拨打漫游地10086是否需要收费？ 答：免费 在本地拨打10000、10010