4管理激励理论.ppt

要想取之 必先予之 4管理激励理论 主要内容 4.1引例：管理寓言 4.2管理激励理论分析 4.3降低代理成本的内部机制 4.4降低代理成本的外部机制 4.1管理寓言：不能让猴子偷懒 山里有一群猴子，猴王管理着猴群并有明确的分工。有些猴子负责哺育小猴，有些负责保护猴群的领地，有些则外出寻找食物。 最近，猴王发现外出寻找食物的猴子带回来的食物越来越少。经调查，原来是一些猴子偷懒。这些猴子每次只带回一部分找到的食物，因为只要有食物拿回来就能交差，带多带少一个样。而不偷懒的猴子发现后，就觉得干多干少差不多，也跟着偷懒了。 管理寓言：不能让猴子偷懒 猴王决定举行一次评选先进与后进的活动，奖励先进，惩罚后进。但是猴王却为如何评选先进、后进犯了难。 采取什么方式来评选先进呢？ 几种评价手段：按照是否勤劳、带回食物的多少或者是两个猴子一组对比来评价。 管理寓言：不能让猴子偷懒 按勤劳评价。猴王不可能天天看着每只猴子，导致善于表现自己的猴子被选中，打击真正辛勤劳动的猴子们的积极性。如果猴群互相评价，结果可能导致猴子们互相照顾，谁也不公正地评价谁；或者互相提意见，影响团结。 按食物数量评价。因为猴子有分工，不是所有猴子都要去寻找食物；那么，不负责寻找食物的猴子就没有机会被选中，但是这些猴子在猴群中的作用也很重要。另外，如果按照这种评价方式，没有猴子愿意去远处的村庄。 两个猴子一组互相比较评价。因为除了猴王对很多猴子不了解之外，这样评价的工作量非常大，并且不同工种的猴子之间难以比较。 管理寓言：不能让猴子偷懒 猴王想不出一个很好的解决方案。于是猴王将猴群的长者叫过来，让长者给出个主意。 长者问猴王：“大王，您想要我出个什么样的主意呢？” “其实也很简单，要一种能够公平、公正，而且要简单可操作的评价方法。”猴王说。 长者捋了一把胡子，也犯难了。怎样才能又简单、又公正，而且又要能够操作呢？ 产生问题原因 由于信息不对称、不完全 人们有撒谎、偷懒的激励 激励机制主要解决的问题： 如何让人讲真话，如何让人不偷懒 4.2管理激励的理论分析 1.信息不对称：不同的经济主体缺乏信息的程度并不一样。即某些人比其他人拥有更多的相关信息。 2.分类 按信息不对称发生的时间分： 信息不对称发生在交易契约签订之前，容易引发“逆向选择”。 信息不对称发生在交易契约签订之后，容易引发“道德风险”和“委托-代理问题”。 按信息不对称的内容分： 研究不可观测行动：隐藏行动模型(hidden action) 研究不可观测知识：隐藏知识模型(hidden knowledge) 3.信息不对称引致的结果 （1）逆向选择 逆向选择指信息不对称情况下，拥有信息少的一方作出不利于另一方的选择。 （2）道德危险 道德危险就是拥有信息多的一方以自己的信息优势来侵犯拥有信息少的一方的利益，实现自己利益的可能性。 如何解决逆向选择问题 如何让人说真话：说假话受到惩罚。 信号显示(signaling)：如卖车的承诺保修，表明他的车质量好，否则的话，他不敢承诺；接受教育的人向雇主显示自己的能力高； 信息甄别(screening)：如保险公司向投保人提供不同的合同选择，投保人根据自己的特征选择合同；厂商用非线性价格区别具有不同需求强度的消费者。 声誉机制：品牌是让生产者说真话的机制，因为品牌意味着，欺骗将受到惩罚；个人的名声也是一种品牌。（问题；为什么电视机有品牌而土豆没有品牌？〕 政府规制(regulation)：认证机构；政府批准。 4.道德危险 道德风险（Moral Hazard）：交易双方在签订交易契约后，占据信息优势的一方在使自身利益最大化的同时损害了处于信息劣势一方的利益，而且并不承担由此造成的全部后果的行为。 道德风险的产生原因： （1）在交易契约中，处于信息劣势的一方无法观察到占据信息优势的一方的行为，最多只观察到行为产生的不利后果。 （2）处于信息劣势的一方无法确定这种不利后果的产生是否与占据信息优势的一方的行为不当有关。 道德风险(Moral Hazard) 道德风险(Moral Hazard) 道德风险实质是激励问题 隐藏信息(hidden information) －－说谎 隐藏行动 (hidden action) －－偷懒 如何设立有效的激励制度？？？ 如何解决道德风险：激励机制－－即当事人必须承担风险。 道德风险的内部控制 第一个原则：为控制道德风险，必须让代理人承担部分风险。 第二个原则：不让代理承人担过多其自身难以控制的风险。 第三个原则：尽量使委托人和代理人的目标相一致。也就是说，应该使代理人的自利行为同时也是委托人希望代理人采取的行为。因此，这一原则又被称为是激励相容原则。 5.委托——代理制 由于经济不断发展引起所有权和经