第1章 什么是组织行为学1.ppt

参考书目 《人的行为与组织管理》(美)Pul R.Tinn. Brent D.Perterson著 中国轻工业出版社 2004 《心理 激励 行为》 沈蕾编著 华东理工大学出版社 《组织文化》沙因 管理应遵循的最高规律 道法自然 老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然” 自然秩序高于人为秩序 人性 人之情（官子） 人性是一种情感，而不是善、恶的问题。 人是逢利趋之，逢害避之。 人的本性是追求快乐，避免痛苦的 本我 第一章 什么是组织行为学 问题：管理者做什么（Define organizational behavior） 了解组织行为学（Describe what managers do ） 说明组织行为学系统研究的价值（Explain the value of the systematic study of OB） 组织行为学面临的挑战与机会(list the major challenges and opportunities for managers to use OB concepts) 组织行为学与相关学科(identify the contribution made by major behavioral science discipline to OB ) 组织行为学里有绝对真理(explain the need for a contingency approach to the study of OB ) 管理者为何需要组织行为学的知识（describe why manager s require a knowledge of OB） 第一节 管理者是做什么的？ 管理者定义：通过别人来完成工作 做出决策 分配资源 指导别人的活动从而实现工作目标 管理者在组织当中完成他们的工作 管理者的职能(法约尔)  计划（PLANING）：确定组织的目标；建立总体战略；使计划具有层次性和整体性 组织（ORGANIZING ）确定要完成的任务；谁来完成任务；任务的分类；层次和结构 领导（LEADING ）雇佣、训练下属；激励下属；指导别人；解决冲突；选择有效的沟通渠道 控制（CONTROLLING ）对组织绩效进行监控；对目标的实现情况进行评估 管理者的角色（明茨伯格） 人际角色：头面人物、领导者、联络者 信息传递角色：监控者、传播者、发言人 决策角色：创业者、冲突处理者、资源分配者、谈判者 －－见表1－1 管理者的技能 技术技能（technical skill）：应用专门知识和技能的能力 人际技能（human skill）：无论是独立工作还是在群体中与人共事的能力 概念技能（conceptual skill）：具备良好的心智能力，能够分析判断复杂的情况 有效的管理活动与成功的管理活动 成功的管理者（根据他们在组织中晋升的速度来衡量） 成功的管理者，社交时间所占的比例最大，人力资源管理的时间所占比例最小 那些积极发展社会关系的管理者，获得更多的晋升机会，并享受着有关职业成功的其他奖励 有效的管理活动与成功的管理活动 什么叫组织行为学 组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 组织行为学研究的主要内容 个体行为：个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。人的行为存在着共性与特殊性。对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。 组织行为学研究的主要内容（2） 群体行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征：群体是一群人的集合。群体的存在有一定的目的性。群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系。对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造高绩效的团队。 组织行为学研究的主要内容（3） 组织行为 组织行为是指在组织这一层次会有哪些行为、哪些组织结构方面的因素会影响它们，以及这些行为对组织绩效的影响。对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。组织设计对员工的影响。组织的发展与变革。组织文化建设等。 研究组织行为学的重要性 大学里