31-如何成为一名优秀的班组长.pptVIP

班组长是指在生产现场,管辖30个左右的 生产作业员工,并对其生产结果负责的人 组长;班长;领班;拉长;等等 工作:将生产资源投入以生产出产品 对现场的作业人员;材料;设备;作业方法;环 境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业 的各项管理目标 班组长的使命: 达成部门(公司)追求的目的 根据现有的条件,高效率地达成自己应 承担的组织的目标或被分担的业务 班组长的任务: 指挥工作:保质保量完成具体的工作 领导人员:提高部下及同事的能力,创造有 工作意义的劳动环境 同时进行,连续不断地努力实现 班组长应有的精神准备: 具有发现问题的意识 经常留意革新的挑战性 具有不被既定观念约束的柔软性 基于高敏度的信息管理下的先见性 根据三现(现场,现物,现实)解决问题 具有与他人一起运营组织的影响力 具有高度的专业知识和敬业精神 一定的社会知识和被人信赖的人品 自我角色的认识 对企业来说:是基层的管理员,直接管理作业人员, 是 QCD 指标达成的最直接的责任者 对主管人员来说:是主管人员命令、决定的贯彻 者和执行者,辅助和补充;窗口和桥梁 对作业员来说:是直接的领导,并对其进行作业指 导,评价其作业能力及作业成果 自我角色的认识 对班组长来说:是同事,是工作上的协作配合者,同 时又在晋升方面形成竞争关系 是企业价值和利润的创造者 是中层管理人员的左右手,重点在实施 辅助上司工作,而非设计主导 协助上司开展工作,形成配合和互补关系 指出上司不足时要注意方式 原则上只接受直接上司的工作指令,只向直接上 司负责和报告工作 自我角色的认识 是作业人员的帮助者和支持者 是同事之间的战友和兄弟 对企业的正确认识 按公司的要求,保质保量完成生产任务 代表员工向上级反映员工的意见和要求 企业不是顺风车 把企业当成自己施展抱负的舞台 企业不是收容所 今天不努力工作;明天努力找工作 企业不是福利院 测验题 （1） 当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当 解答（1） 当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当 不要逃避问题 不要责怪他们处理不好 不要在矛盾的一方,讲另一方对其的看法 在调解过程中,尽可能以平静的心态对待 对于无法调解的,作出组织上的调整 自己带领,增强团队精神 班组是企业生产经营活动的载体 企业存在的目的和意义:利润 班组存在的理由:能实现这个目的 班组直接创造利润 企业要减少浪费,提高劳动生产率,首先要从班组抓起 班组是企业最基层的管理单位 管理是否深入到基层是衡量管理水平的 指标之一 企业的管理,思想,文化一定要深入到班组 这个层次,企业才能焕发生机 班组是生产流程的衔接要素 衔接生产流程的,是一个个班组 如果班组不能协调,问题层层上报到经理 要浪费多少管理成本 班组是提高员工素质的基本场所 培养人才是企业的生命 培养人才在生产第一线,不是经理几次训话,奖金,罚款就形成的,是 班组长长期严格要求,具体指导,切磋交流 逐渐形成的 班组是激发创意,解决问题的团队 保持活力靠不断创意,不断改善 员工的工作能力不断提高,企业的水平,效益自然相对提高 测验题 （2） 当自己请假时,应如何安排工作 解答（1） 当自己请假时,应如何安排工作 整理工作清单 重要事项特别提醒 结合上司意见,安排工作 指定负责人,保障工作进度 留下联络方法 假期中,打电话沟通进度 人人都可能成为管理者 但能成为合格管理者的人并不多 他必须具备：管理能力 + 制造技术 专业能力 对业务娴熟(4M) 能指导下属 向上司提供建议帮助正确判断 技能来自实践中的摸索成长 打开思路,努力学习 方法得当 目标管理能力 设定工作主题,时限,数量等具体目标 P:制订相应计划 D:依照计划执行 C:定期检讨达成情况 A:制订改善措施,形成更新的计划 具备确实转动PDCA管理循环的能力 问题解决能力 具有发现问题的意识 具有想象预测能力 发现问题,分析现状,找到原因 善用:为什么 组织能力 进行任务分担 1+12的效应 交流,交际能力 具备说话,倾听,商谈疏通的能力 说服对方的能力 良好的沟通能力 倾听的能力 有时员工讲完,心情就平静了