店铺销售技巧及管理.pptVIP

店铺销售技巧及管理 课程重点 1、影响店铺业绩的要素 2、如何高效迎接顾客 3、如何与顾客进行高效对话 4、如何有效介绍产品 5、店铺管理 影响店铺业绩的要素 天时、地利、人和、产品、服务、品牌 创造天时——让客户感觉品牌销量极佳 陶瓷行业传统认识中的天时——经济、房地产 我们要创造的天时——让客户感觉品牌销量极佳 创造地利——让客户停留时间延长 陶瓷行业传统认识中的地利——当地最好的建材商圈内，位置最好的店铺 我们要创造的地利——让客户停留时间延长 　 创造人和——让客户感觉快乐满足 诚恳的去了解顾客的消费需求 你有哪些人性上的美好吸引顾客？ 你喜欢到什么样的“家”去做客？ 　　 　 创造价值——实现产品的差异化价值 常用的创造价值方法——提升店面形象、提升产品品质、提升产品服务水准等等 我们要创造的价值——主推几种产品卖出价值来 创造服务——建立一个客户推介系统 生意的成败，取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。陶瓷行业，常客何来？ 专注如何对客户的生活或事业做出贡献，为顾客的生活带来喜悦、舒适和快乐。如果你对顾客的服务超乎顾客的想象，并且深深地影响顾客的生活、事业或生涯，他们就会急切地想介绍有消费实力的客户给你。 经由你的顾客介绍而来的顾客是最理想的顾客，他们对你也更信任。 如何建立客户推介系统