人力资源话术.docxVIP

人力资源相关话术电话邀约话术1.针对应聘者主动投递的简历①“您好，请问您是XXX吗？”“您好，我是XX餐饮管理有限公司。请问您是XXX吗？”②“我查看了您投递我公司的简历，发现您的专业、学历及工作经历与我公司招聘XX一职的岗位要求非常匹配，想请您来我公司面试。请问您明天上午X点有时间吗？”如果是面试企划的人员，要提醒对方携带作品前来。③“稍后，我把面试时间和地址发短信给您，请注意查收。”为避免应聘者收不到面试邀请，要同时在招聘网页上发面试邀请函（不扣钱）。与对方商定面试时间时，要征求一下对方的意见，达成一致后方可确定具体时间。（此时，注意听对方说话的语速和声音的高低，可揣摩对方对这次求职面试的迫切性和重视度，借以判断对方来公司面试的可能性。）④有时候为吸引投简历者能早些时间来公司面试，也可以肯定的口吻说，“我们总经理（或总监）明天在公司统一复试。这样，您来了之后，如果初试过了，可直接安排复试，就不用麻烦您再来第二趟了。”2.针对招聘专员在网上搜索到的简历①“您好，我是XX公司，请问您是XXX吗？”这个时候最好不要把“餐饮”两字说出来，如果说出很容易让人误认为咱们公司是开酒店的，因为社会上有好多人对干餐饮、干酒店的很烦感。“您好，我是XX公司。在网上看到你的简历，非常适合我们这边的XX一职，现邀请您来我公司面试，请问您什么时候有时间？”这时候，对方很可能会问“我没有把简历投递您公司呀！”如果我们先说“在网上看到你的简历”，对方有可能就不会再问“你怎么知道我的手机号的？你在哪里看到我的简历的？”类似的问题了。②“我们公司是做餐饮产品包装推广的，也就是我们集团自己开发的餐饮产品，自己把它包装好向社会推广，邀请全国的投资商进行连锁加盟。现在公司有2000多人，5000多种产品，全国有8000多家连锁加盟商……”介绍公司时尽量展示公司的实力和规模，吸引对方。③如果对方在电话中问到薪资待遇、节假日休班等问题，可以这样回答：“只要您有能力，薪资方面是很优厚的。具体情况，您来面试时可跟我们领导详谈。”“有国家法定节假日，有带薪休假，有社保、有婚假，有产假等福利待遇。”具体到法定休班、婚假、产假等是否带薪，最好避而不谈，一般未来面试的应聘者在电话中也很少问得那么详细。因此，招聘专员要避谈公司自身的短板，多谈公司的实力和优势，以吸引对方尽快来公司面试。二、面对面招聘话术1.对于来公司推销产品的其他公司的业务员，看到那些思维敏捷、头脑灵活、说话流畅的人员，不妨也向他们介绍一下咱们公司，邀请他们加入我们公司做销售。劝说他们要从两点出发：①我们集团公司的实力规模、行业前景和朝气蓬勃的团队工作氛围。②我们公司的销售不用顶着酷暑和严寒出外上门拜访客户，只坐在办公室里与客户通过电话或网络沟通就可以啦。只要掌握了电话销售的话术和技巧，很容易跟客户签单。再加以公司现有的成功案例诱导。到现场招聘会、商场、公交站牌或公交车上发《招聘简章》，要有针对性。在这些场合，我们主要面对的是30岁以内的年轻人，尤其是那些看似刚毕业的学生的帅哥靓妹，他们很有可能正处于找工作的阶段。遇到这样的人，我们不妨主动上前，说：“帅哥，有没有亲戚朋友打算找工作的？这是我们公司的《招聘简章》，请帮忙推荐一下。”“听您口才不错，这里有一份高收入的销售工作，看愿不愿意做？”适时递上公司的《招聘简章》。这些场合切记盲目地向陌生人发《招聘简章》，而是有针对性地上前友好搭讪，同时也能提高自身与陌生人面对面沟通的能力。找合作单位招聘我们招聘除了和招聘单位联系外，还可主动联系一下各大高校及一些政府部门。高校重点放在民办高校和职业技术学院等三类大学院校，像山大、山师这样高校的学生一般都是眼高手低，很难在咱们这样的企业长期稳定地工作。与高校谈合作的时候，我们要本着双赢、互惠、互利的原则，要让对方明白我们这是在帮他们解决学生实习、就业问题。山东省每年都有几十万军人退伍转业面临安置再就业问题，如果我们跟省民政厅、市民政局建立起良好的合作关系，这对我们招聘退伍士兵是大有益处的。经过前段时间与他们的接洽了解到：在济南有三大退伍军人培训基地。如果我们能争取成立一个退伍军人培训基地，对我们就更为有利了。但是，我也了解到目前咱们集团公司还不具备这方面的条件，省民政厅、市民政局对合作企业要求是很高的。现在也只能请他们帮忙向各市、县、市辖区内发发《招聘公函》，或者是在他们办公场所摆放一些《招聘简章》以供那些来办事的退伍军人顺便了解一下咱们公司。相关话术如下：“您好，我们是做餐饮连锁加盟的，可以帮咱们学院安置毕业生实习和就业。”“您好，我们是XX公司（最好也别提‘餐饮’两字，容易让这些人产生误解），可以帮助贵单位解决一些退伍军人再就业问题。”“我们与退伍军人有两种合作模式：①他们可以加入我们公司的销售团队，成为我们集团公司的一员；