自我修 炼管理 2011年.pptVIP

LIUHE ZHANGYL—JC2011  自我修炼 自我管理 ——做合格的基层主管（一） 课程主要内容 一、重塑品格 提升素质 二、自我管理 自我完善 你认为作为基层主管应该有怎样的基本素质 小组讨论: 请从品德修养和职业素养方面描述一下你心目中的基层主管应该具备的素质，讨论归纳出几条后，选出代表上台进行交流。 一、重塑品格 提升素质 品德修养 认同文化 诚实正直 主动揽过 勇于负责 宽容待人 以身作则 一、重塑品格 提升素质 ——品德修养 认同文化 企业文化是一个企业认可并推行的一系列的价值观、行为规范和处事的原则。 如，和康源的企业文化，企业愿景：做受行业尊重的畜牧企业；核心价值观：仁爱、诚信、实干、善学、创新 ；企业精神：从小做起，强者心态。 作为基层主管首先要认同企业的文化，融入企业文化，践行企业文化,才能融入公司。 要知道公司提倡什么，要知道哪些事情是绝对禁止的，哪些事情是需要学会习惯的，并给下属做出样子。 一、重塑品格 提升素质 ——品德修养 诚实正直 做事先做人，把人做好，是发自于内心的东西，是一种品质修炼，做人就是要从诚实正直开始，做诚实正直的人。 诚实正直是一个人做人的底线，是最了不起的品德之一。 诚实正直也是雷区，不能碰，如果你要冒险去碰，会毁了自己。 （例：宝洁公司的一个很优秀的销售经理，在一次抽奖活动中要求一个人写一个名字，他却写了两个，恰巧他的条子都被抽中，给败露了，最后被公司辞退……） 看一个人是否正直，主要看他做了什么，而不是他是什么人，只有正直才能使职业人更可靠。 要表里如一，不能表面一套，背后一套（处处表现的是真我）。 一、重塑品格 提升素质 ——品德修养 主动揽过 主管决策失误是难免的，当决策出现失误而使工作出现问题的时候，往往有一种推诿心理，把过错归于下属，或者怀疑下属没按决策办事，或者指责下属的能力。 在这个时刻，作为主管应该勇敢地站出来，承担责任，责备自己指导不利，体谅下属的失误，变批评指责为主动揽过，会减少下属的压力，下属会敬佩、信任、感激你。 作为主管要心胸开阔，不能推过揽功。勇于承担责任，善于有功大家分享。 小游戏： 主动认错： 规则：每组选2个学员上台排好队 我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动，连续做几个回合。 　　 当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，再举起右手高声说：“对不起，我错了！” 这个游戏说明什么问题？ 做错了事要勇敢地站出来承担责任 　　当面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。 一、重塑品格 提升素质 ——品德修养 勇于负责 勇于负责是管理者的品质修养，事事都要有责任感,出了问题要敢于承担,责任和任务是捆在一起的。 遇到问题不指责、不埋怨，要随时随地对自己的行为负责。（出了问题不能说“这不是我的错”找理由等） 工作即责任，责任是你的本职工作。 真正优秀的管理者知道应该在什么时候站出来，承担责任，要增加对自己工作的关注度，哪里容易出现问题，就要早考虑设防加固…..责任心首先是人的能力的体现。 一、重塑品格 提升素质 ——品德修养 宽容待人 宽容是一种品质，是一种风范。宽容，最重要的因素—爱心、善待。 做人应该有海一样的胸怀。做人要大度，宽厚平和。欣赏别人、宽恕别人、尊重别人，只要你能够真正做到宽容待人，你就会拥有一个良好的人脉，下属就会向你靠近。 作为主管要有胸怀，要大度，能看人之长，容