苹果公司案例分析教材课程.ppt

数字时代的王者 ——苹果公司swot分析 苹果公司简介 苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。1977年1月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃 兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。 苹果最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。 一、苹果的企业文化 乔布斯理念 1、偏执创新：乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。这是一种病态的完美主义品质。美中联合商会会长《苹果风暴》一书的作者林志共说，苹果产品的最大特点是如同精益求精的艺术品，而且把科技的元素融入商业的产品，并非让科技复杂性难倒用户。 2、精英人才文化：在人才的使用上，乔布斯也极力强调精和简。Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中高度个人化的元素。 3、转型策略：乔布斯回归后，重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减了四种，裁掉一部分人员，并终止所有慈善项目，以实现增加利润的企业最终目标。 乔布斯说： 慈善事业等到我们盈利再说！ --史蒂夫 ·乔布斯 等苹果盈利了，坐拥400亿现金，却仍未参与慈善性项目。 1、拉式营销 2、推式营销 3、病毒营销 4、饥饿营销 二、苹果的营销策略 1、拉式推销 拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。 例如iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，在iPod推出后不到一年半，苹果通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。 2、推式营销 推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。 例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。 3、病毒营销 苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。 当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。 在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。 iPhone的饥饿营销策略 三、苹果公司的利益相关者 苹果企业 股 东 消费者 供应商 员工 1、利益相关者分析 从供应商来说：苹果公司调低进价和提高标准，使得我国企业就不得不严控成本。而转嫁的手段往往是延长员工劳动时间或者增加劳动强度，采用成本更低的材料，甚至采用有毒材料，从而引发毒苹果事件。 从