某物业公司基础服务标准与公共管理规定.docVIP

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2018-05-20 发布于四川
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某物业基础服务标准公共管理规定基础服务标准保安服务基础服务标准1范围本标准规定了保安服务目标和基本要求，门岗，巡视岗，监控岗，车辆管理岗的服务要求。本标准适用于物业管理有限公司管理区域内的保安服务，不适用于普通住宅管理区域。2目标为业户提供安全、舒重的居住环境。3、基本要求3.1保安人员应按公司规定统一着装，佩戴胸牌，适当修饰，仪表仪容整洁端庄，上岗前应佩戴装备齐全，精神饱满。3.2值岗与业户，访客交谈时应使用文明，规范用语，不应使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。3.3业户需要帮助时（如开关车门、提拿重物、扬招、预约出租车、扶老携幼等），应主动及时提供服务。3.4产生突