人际关系系列课程--言语沟通障碍.pptVIP

尊重是相互的，你怎样待别人，别人就怎样待你！ 不要拿别人取乐，要学会尊重他人 不要嫉妒别人，学会接纳他人 （四）少说抱怨的话，多说宽容的话 A：了解抱怨的表现和对人际沟通的影响？ 举例： 一个习惯性抱怨的同事 B：学会宽容，其乐无穷 心存宽容，接纳异己 常怀感恩之心 拥有积极人生！ 特别推荐： 以“同理心”待人 心理测试： 有一个人要穿越一片森林，他随身带有五样动物，老虎、大象、猴子、狗和孔雀。但在行进的路上，因为一些情况，他不得不一一丢掉这五样动物，如果是你，你会怎样做？按先后顺序排列，并说明你的理由。 同理心： 就是站在对方的立场上，设身处地地考虑问题。 回顾： 一、什么是言语沟通的障碍 （生活中常见的例子） 二、说话的艺术与团队合作之间的关系 三、说话的原则和技巧 1、少说命令的话，多说商量的话 2、少说批评的话，多说鼓励、赞扬的话 3、少说讽刺的话，多说尊重的话 4、少说抱怨的话，多说宽容的话 * Institute of Contemporary Observation 房地产E网 Institute of Contemporary Observation 房地产E网 跨越言语沟通障碍，