如何进行有效激励　.ppt

激励形式 —— 授权激励 不要成为公司里的“管家婆” 权力握在手中只是一件死物 用“地位感”调动员工的积极性 “重要任务”更能激发起工作热情 准备充分是有效授权的前提 在授权的对象上要精挑细选 看准授权时机，选择授权方法 确保权与责的平衡与对等 有效授权与合理控制相结合  * 案例引导 张小姐是一家酒店的销售主管，能力强、仁爱工作，因业绩显著调任分公司任销售经理，职位得到了提升，薪水也得到了相应的增加，但是，近期张小姐不但没了工作热情，甚至还有辞职的念头； (为什么职位提升了，工资增加了，反而要辞职呢？) 经了解得知，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司李总担心张小姐刚到上海做不好工作，总是安排一些简单的工作，并且经常对张小姐的日常工作进行干预，张小姐工作能力较强，习惯独立思考问题，解决问题，对上司的频繁干预，张小姐非常不习惯并逐渐导致不满。 * 激励形式 —— 正负激励 正激励为奖赏，是对其行为的肯定； 目的：是鼓励其行为继续进行下去; 负激励是对其行为的否定， 目的：在于制止其行为的继续，这两者同等重要。 （不怕你富，要让人眼红；不怕你死，要让人胆颤） 正负激励法：顾名思义即正激励和负激励。 * 激励形式 —— 正负激励 基本要点： 只对成功突出者予以奖赏，如果见者有份，既助长了落后者的懒惰情绪，又伤害了先进者的努力动机，从而失去了激励的意义。 重奖重罚。对克服重重困难方才取得成功者，奖如山，对于玩忽职守，造成重大责任损失者，要罚如溪。 奖励向累、苦、难等岗位倾斜，这是因为劳动仍是人们谋生的一种手段，只有向累、苦、难等岗位倾斜其奖励，才能真正体现其劳动价值。 * 激励形式 —— 正负激励 案例： * 激励策略 创造良好的工作氛围 1.让员工参与制定自己的工作目标和计划 2.使员工感到个人对于工作品质和成果负有责任 3.工作变化、新奇 4.鼓励独立思考及决策 5.有张有弛 6.宽容、信任，融洽的私人关系，良好的人际关系（亲切、开放、互信） 7.让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自尊外，也带来物质的满足。 * 激励策略 —— 批评技巧 恰当的批评方式 不恰当的批评方式 简单粗暴的批评 不容员工解释和说明理由 你必须服从于我，听我的命令 以主观印象决定判断 全盘否定，一无是处 羞辱、埋怨、贬低 受自己的情绪控制 态度强横 建议性的有效批评 与员工沟通时以商量的口吻进行 允许员工创新、改进并给予鼓励 以事实为依据注重客观 具体、有针对性和有肯定 信任，维护员工自尊 态度温和有理有据 * 激励策略 一分钟激励： 1.及时 2.具体 3.阐述利益（价值观） 4.个人感觉 5.鼓励挑战更高目标 * 激励策略 认可与赞美 “真不错”！ “真出色！” “非常好”！ “真能干”！ “没关系，思路挺好，顺着这思路做下去肯定不错”。 “就这么干吧” “干得漂亮！” * 请思考： 1、在日常的管理工作中，你是如何调动员工工作积极性的？ 2、在我们现行的激励机制中，哪些激励是最为有效的？ 3、你对酒店在完善激励机制方面，有哪些好的意见和建议？ * THE END 激励员工的最终目的是: 促进团队合作 提高绩效 达成目标!!！ 謝 謝! * 激励分析 马斯洛提出需要的5个层次如下： 1．生理需要，是个人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。 2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如：不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 * 激励分析 4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 ——马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等。 * 激励分析 双因素原理 保健因素 激励因素 防止员工产生不满情绪 激励员工的工作热情 * 激励分析 双因素理论启示： 管理中不关注保健因素，将会导致员工不满。 只关注保健因素，无法使员工充满动力。 只有充分重视