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宁波市电子商务物流配送中的瓶颈分析毕业论文 毕业论文 (20_ _届) 宁波市电子商务物流配送中的瓶颈分析 摘 要 近年来,我国电子商务产业迅速发展,作为电子商务重要组成部分的物流配送的越来越受到重视。宁波市的物流业发展速度不慢,但是与电子商务的发展速度相比,物流发展速度完全跟不上电子商务的速度, 在电子商务环境下的物流配送更出现各种问题,不仅阻碍了电子商务的发展,同时也了宁波物流业的发展进程。本文分析了宁波市物流业的现状,在此基础上总结了宁波市电子商务物流配送中的五大瓶颈问题,并提出突破宁波市电子商务物流配送瓶颈的五大对策。 关键词:电子商务;物流配送;宁波;瓶颈 Abstract In recent years, Chinas e-commerce industry is growing so quickly, As an important parts of electronic commerce, logistics and distribution get more and more attention. The logistics industry in Ningbo city is not developed so slow, but compared with the development speed of e-commerce, it can not catch up with the e-commerce development speed completely. And the logistics and distribution appears various problems in the condition of e-commerce. It not only impedes the development of e-commerce, but also affected the development process of logistics industry in Ningbo. This article analyzes the current situation of logistics industry in Ningbo, summarizes the five major bottleneck problems of e-commerce, logistics and distribution in Ningbo city, and also put forward the five countermeasures to solve the bottleneck problems Keywords:electronic commerce; logistics distribution ;Ningbo; bottleneck 目 录 1 电子商务物流配送概述 3 1.1电子商务与物流配送概述 3 1.2 电子商务与物流配送的关系 3 1.2.1 电子商务对物流的影响 3 1.2.2 物流对电子商务的意义 4 2 宁波市物流业的现状 6 2.1 交通运输网络发展快速 6 2.2 物流企业数量、规模不断提升 7 2.3 物流经济功能区建设有序推进 7 2.4 物流业发展的大环境不断优化 8 3 宁波市电子商务模式下的物流配送瓶颈问题 9 3.1 服务瓶颈 9 3.1.1 服务中间出现的问题 9 3.1.2 客户满意度调研分析 10 3.2 基础设施瓶颈 11 3.2.1 港口基础设施方面 12 3.2.2 城市物流配送管理方面 15 3.3 信息化瓶颈 15 3.3.1 企业物流信息化建设程度低下 16 3.3.2 企业物流对信息化不够重视 16 3.3.3 中小企业推广信息化难 17 3.4 人才瓶颈 18 3.5 成本瓶颈 19 4 解决宁波市电子商务物流配送瓶颈的对策 20 4.1 改善物流配送服务品质 20 4.2 加强电子商务物流配送基础设施的建设 20 4.3 加快信息化建设 20 4.4 大力培养物流专业人才 21 4.5 降低物流企业成本 21 结 论 22 参考文献 23 随着电子商务急速发展,物流配送的重要性日渐明显。物流配送系统的效率高低成为电子商务成功与否的关键。电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式, 它集信息流、商流、货币流、物流为一身, 贯穿了整个贸易交易过程, 是网络经济和现代物流一体化的产物。物流是电子商务中实现以顾客为中心理念的最终保证, 在电子商务运行过程中,人们往往习惯性的忽略了物流的重要性,没有一个高效合理的物流系统,电子商务就不能