因弗比.docVIP

企业名称 因弗比信息科技(上海)有限公司 联系人 吴 江 电 话 021- 传 真 021- 网 址 /km 销售联系 吴 江 MSN/QQ xinjiangshan@163.com 地 址 上海市浦东新区张江高科技园区郭守敬路498号11401室 产品/功能 Vitals/KM 知识管理系统 Vitals-KM.知识管理服务平台，采取Web-Based设计，能整合内部人员「协同作业」、增进「文件作业」效率、保留与传承组织「内部知识」、并且能快速提供「外部信息」。Vitals-KM.能突破时空限制，达到知识管理「创造→分类→储存→利用」之目的，是知识管理的最佳工具。 系统架构图 ? 系统功能 █ 完善的组织群组协同作业 全面采用Web技术，使用者即使分散在各地，也可上线查询公司的各项信息、分享经验及知识资源，提供一个跨越组织的分享机制，促成组织学习、互动沟通与协同运作之目的。 █ 全面而精准的外部信息搜寻与分类 透过自然语言处理技术，搜寻并掌握新闻的关键词与庞大的分类知识库。系统内建的分类架构依据政府统计标准、产业研究标准，不仅能掌握总体经济、经营行销环境等相关的整体信息，更能搜集中下游个别信息，追踪客户、合作伙伴、竞争者的动态。 █ 简便的文件管理功能 透过自然语言处理技术自动进行文章分类、摘要萃取，更可在使用者浏览时，自动产生相关的文件、字词选择等，辅助使用者撷取相关的知识。另外，亦提供文件审核、比对等辅助功能。 █ 使用者导向的知识检索与汇出 透过「全文检索」、「栏位检索」，甚至利用分类项目进行「分类检索」，方便使用者取得所需要的知识。搜寻的结果，也可选取内容，汇出成XML或CSV格式。 █ 运用信息优势的文件制作 结合Microsoft Word软件，提供完整文件处理功能及多种标准公文范本。从文件制作、档案查询到系统维护，充分展现信息运用优势，全面提升文件整体品质，以落实办公室自动化。 案 例 凤麒科技Vitals/KM 知识管理系统导入案 凤麒科技股份有限公司（以下简称凤麒科技），其前身为尚尧科技，是由一群对于机械、程序、电路、影像及机电整合等领域学有专精的成员共同组合而成，目前主要产品偏应用于半导体后段设备与LCD相关设备。自成立至今，营业额在五年左右迅速攀升，至今足足成长10倍。 一直以来，技术服务知识向为凤麒科技的核心竞争力。在服务客户过程中，所累积出诸多的技术文件，更是凤麒科技引以为傲的重要知识资产。过往，所有的技术文件均由业务承办人利用公司的File Sever储存在个人电脑里，并未做有效地管理与清楚地分类，使得这些知识被再利用的机会大幅降低，造成知识资产无法持续有效地累积。由于人属于不同的个体，各自拥有独特的思维方式，使得每位同仁在储存档案时，档案摆放位置的规划难以统一，同样的一份档案重复储存在多个资料夹是常有的事。而公司里，最常发生同仁不小心误删重要档案，或是一份文件同时拥有好几个版本，造成使用上的混淆。而机密资料文件更因File Sever并无权限控管机制，任何人均可自由地进入公司内部网络取得资料，易造成机密外泄。上述原因，或多或少均会造成公司的损失与伤害，不但影响同仁办事效率、工作品质无法提振，偶而亦会造成客户对公司的印象与评价打折扣的现象。 一次参加『Vitals/KM知识管理研讨会』后，深刻地认识到知识传承与分享之重要性，在与公司主管与各部门讨论后，遂决定导入此套系统。 系统Web化随处可上网 未导入Vitals/KM系统前，若出差在外不慎漏带或是到了现场才发现带错设计图，必须透过打电话的方式，委请同事找出该图后再传真到客户处，造成不少不必要的困扰，而这样的麻烦在导入Vitals/KM后就不再发生了。由于该系统为一Web化系统，让我们不管是在客户那里或是出差至国外，只需透过IE浏览器即可取得当下所需的各项图文件与资料，不但提升同仁们的工作效率，也同时提高凤麒科技在客户心目中的印象。 知识文件自动分类KM精神得以贯彻 随着Vitals/KM的导入，最大的效益是同仁们将文章上传至系统后，系统可协助自动依照其不同单位将文章分类，并供作其它部门人员查询。为了让知识可以彻底地e化，让各部门及同仁的知识可以有系统地被保存下来，我们更将KM与KPI做一整合，严格要求同仁一个月内必须上传多少篇的知识文件资料，并将此列入考核，藉此恩威并施的方式让KM精神得以贯彻。 整合权限控管机制机密文件不外泄 Vitals/KM系统整合了权限控管机制，让各部门所上传的资料可依使用者的权限不同而有不同程度的开放，有效地控制其它部门同仁在文件的阅读上、编修及删除的权限，更可对机密文件提供严密的控管，发挥了分散授权、集中控管的效益。 Vitals/KM带来的效益 导入系统后，带来的效益可分为量化及非量化