人人网成功对提高网络课程传播与互动绩效启示.docVIP

人人网的成功对提高网络课程传播与互动绩效的启示 　　【摘要】人人网是国内最大的SNS网站之一，它在传播和互动方面有着不可媲美的巨大优势，对网络课程建设有着一定的启示作用。该文分析了人人网在传播与互动上的成功之处，揭示了网络课程的不足，提出了加强网络课程传播与互动的策略和将商业化的成功模式与提高教育绩效有机整合的方法。 　　【关键词】网络课程；人人网；传播与互动；绩效 　　【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2011）05―0111―04 　　 　　网络教育已成为学习型社会的重要形式，而网络课程作为网络教育的重要载体和媒介，其制作水平和传播效果直接决定着网络教育质量的高低。当前的网络课程比较注重学习资源的数字化、多媒化、网络化呈现，却忽视了学习者的主体地位，忽视了对网络课程传播与互动绩效的关注，导致网络课程效果不佳。而人人网以其开放性、互动性、服务性特征赢得了网民的青睐，传播与互动绩效明显。分析人人网成功的缘由，是为了能将其在传播和互动方面的优势迁移到网络课程建设中，为提高网络课程的教育绩效提供参考和借鉴。 　　 　　一 人人网传播与互动绩效的分析 　　 　　绩效指与组织总体目标及价值追求相一致的行为倾向和业绩成就。[1]传播信息是媒体的首要功能，传统媒介如：报纸、广播只是单向传播，而互动是实现网络有效传播的关键，任何传播活动均以实现绩效的最大化为目标追求，网络媒体也不例外。网络传播与互动绩效就是：网络在传播过程中最优化地影响人行为的成效。 　　人人网在传播与互动绩效方面是一个成功的案例，它是一个为中国互联网用户特别是大学生群体提供服务的SNS社交网站，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台。用户可以在人人网内发表文章、分享资源，还可以参与调查、添加应用软件，加入兴趣圈子等。人人网基于SNS模式之上建立，它的一些特性依托于这个模式展现，而又有自己的创新之处，尤其在传播和互动方面有着优势特征： 　　1 用户为中心的设计理念 　　人人网以用户为中心发展，满足了使用者的实际需求。传统的平台一般是以内容为中心进行设计和搭建，用户本身并不为人关注，而人人网基于SNS社交网站的特性以目标群体为中心展示和传播内容，充分调动了人的积极性。为了满足互联网用户实现交流、获得知识和娱乐的需要，人人网运用了多重网络媒体技术来提高用户之间的交流效率，巧妙的把微博、博客、相册、RSS订阅、手机登录等流行元素理念融入到功能和模块的设计中。有关研究表明，丰富有益的信息刺激，可以促进人智力的发展。[2]人人网中的资源丰富，设计人性化，能够给人带来积极的情绪，提高参与兴趣，促进智力发展。以用户为中心是人人网成功的关键，在这样的设计理念下，用户能及时获取和分享信息，体验参与的乐趣，发挥人的能动性。 　　2 平台具有开放性 　　人人网具有双重开放性，为多元发展提供了可能。一方面，人人网为用户提供了展示自我的平台。这个平台具有较高的开放性：用户不仅能自主管理个人平台，例如个性化的设置个人主页、添加应用程序等，还可以与他人进行互动。在这个平台中，每个人既是信息的接受者也是信息的传播者；另一方面，人人网自身也具有开放性。它允许第三方公司、编程爱好者在人人网上创作应用程序和游戏等，增强了平台的活跃性。可见，人人网具有较好的兼容性，为自身发展提供了进步的空间。 　　3 互动形式多样化 　　人人网的互动形式多样化，用户参与氛围浓厚。互动也可以理解为交互，既指抽象意义上的双边的传播与反馈，也指具体意义上的相互作用。[3]它体现了人与人间、人与资源间的相互交流和作用。人人网综合了Web2.0技术的应用，具有聊天、论坛、日志、留言板等多种互动功能，用户与好友通过回复、评论、分享和游戏等形式进行互动。例如人人网中的游戏插件――开心农场，好友们通过游戏增强了彼此的互动和交流，也为人人网增加了人气。通过多样的互动形式和订阅机制，用户能对任何一个问题短时间内做出快速、敏锐、集中的反应，班级、小组，好友或陌生人间，都可以展开人际的传播，并形成群体。人人网在对市场和用户深入分析的基础上，重视传播与互动的需求和有效性，满足了人们在认知、学习、情感、生活、娱乐等方面的需求。 　　4 符合传播学规律 　　人人网的成功最根本的原因归结于它满足了人们的需求，符合人类发展和传播的规律。卡茨、格里维奇和赫斯曾选出35种需求并将他们分为五大类：认识的需要；情感的需要；个人整合的需要；社会整合的需要；舒解压力的需要。通过对人需要的认识，使用与满足理论把受众成员看作是有特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的