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克服顾客服务综合症 教学教案.ppt
顾客服务综合症的症状;顾客服务综合症的个人症状 ;压力管理;区分良性压力与负面压力;人们对待压力的典型策略;准确地查出压力因素;内在动力因素;工作压力;人生大事;顾客服务综合症的疗法 ;疗法2—关心自己的需求，;要关心自己的需求，你可以为自己服务 ;疗法3—制定可以衡量的工作目标;自己设计目标 ;疗法4—说出来;避免到处乱讲的诱惑
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