《电子商务概述.》.pptVIP

电子商务概述 1．1电子商务的定义 电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。“商务”解决做什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。 电子信息技术同教育结合，孵化出电子教务和远程教育。 9．电子商务与信息经济 电子手段是通过改变了中介机构进行货币中介服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个极为重要的地位，它站在一个更高的角度对商品流通的全过程进行控制。所以我们认为电子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。 1．2 狭义的电子商务（ E-Commerce ） 1．E-Commerce的基本业务流程 (1)商城将从国内厂商处获取的商品照片、价格、介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，展示、宣传； (2)商城通过广告、公关活动（大部分在网上进行）促销商品； (3)消费者在线选购商品，发出定单，并在线支付货款； (4)银行确认消费者付款后，通知商城； (5)商城通知国内厂商送货，同时将货款付给国内厂商； (6)国内厂商责成物流业者送货。 （7）、（8）、（9）是商家对客户的售后服务。 2．电子商务企业的基本特征 这个具体的电子商务实例集中反映出电子商务企业的一些基本特征。 (1)商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。 (2)充分利用网络技术。商品的展示、宣传