人格力量-20120425课件.pptVIP

班组长的人格力量 姚争杰 湖北省工会干部学校 jeffrey0301@139.com 引 言 来自“明星班组”的启示 中石油抚顺石化公司石油三厂分子筛车间王海班，是抚顺石化公司第一个以班长名字命名的基层班组。这个班在全国劳模、原班长王海的带领下，树立终生学习理念，勤学知识，苦练技能，勇于创新，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。 “王海班组”的辉煌业绩 连续10年评为公司先进班组； 1997年被评为抚顺市先进班组； 2001年荣获“全国职业道德建设百佳”班组； 2003年荣获“全国五一劳动奖状”； 2006年荣获“中企学习型红旗班组标杆”称号； 2007年再次荣获“全国五一劳动奖状”； 2008年荣获“全国工人先锋号。 对班组管理重要性的认识 三流企业看高层 二流企业看中层 一流企业看班组 得班组者得天下 问题出在班组 生产效率低下 产品质量不稳定 生产成本高 现场管理混乱 人员流失率高 员工不好管理 成天扯皮推诿 安全意识低 意外事故成了常态 同样的问题反复出现 执行力低下 信息沟通不灵 王海的“五型班组” 技能型 — 工人学技术天经地义 以技能为先，立足岗位，勤学苦练，提高技能水平，勇攀技术高峰； 效益型 — 生产班组就是创造效益的 以效益为上，艰苦创业，增收节支，节能降耗，追求最大经济效益和社会效益； 管理型 — 班组管理不严不行 以管理致胜，强化制度，规范管理，强化主人翁意识，实行参与民主管理。 创新型 — 敢为人先，大胆实践 以创新为主，勇于攻关，发明创造，超越目标，激发员工敢想敢为，开拓创新； 和谐型 — 团结和谐才有力量，才有凝聚力 以和谐为贵，以人为本，团结合作，具有团队精神。 班组建设的核心 — “三力”建设 班组长的胜任力（首要因素） 班组成员执行力（体现胜任） 班组现场生产力（目的所在） 内容提要 第一节 班组长的“权力” 第二节 “人格”及其“魅力” 第三节 班组长“人格力量”的修炼 第四节 提高班组“执行力” 第五节 “学习型班组”概述 第一节 班组长的“权力” 班组长在企业管理中的地位与作用 企业的纵向管理层 在企业的组织机构中，纵向结构划分为三个层次：经营、管理和执行。 经营层（董事长、总经理等）：负责企业经营策略的制定及重大决策。 管理层（部长、科长、车间主任等）：负责组织和督促各生产班组开展生产经营活动。 执行层（工段长、队长、班组长等）：负责组织和督促员工完成生产任务。 班组长的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败。 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于“兵头将尾”。 班组长角色转换 面对经营者，站在部下立场上，用部下的声音说话，反映部下呼声； 面对班组员工，站在经营者代表的立场上，用领导者的声音说话，提出工作要求； 面对其他平行组织，站在班组的立场上，以班组代表人的声音说话，表达集体意志。 班组长的使命 保证产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率：在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的产品。 防止工伤事故：没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。 降低生产成本：包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。 班组长的重要作用 决策实施的领导者； 上下沟通的协调者； 攻坚任务的完成者。 班组长的管理职责和权力 管理的五项工作 做好计划：包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织生产：分工明确，责任清楚，均衡生产，严格规章。 协调到位：协调好员工之间的关系，提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制过程：控制生产进度，实现生产目标。 检查评估：监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 管理的五项内容 对人的管理：管理好自己的员工。 对财的管理：生产成本控制，资金使用。 对物的管理：生产资料的管理。 对信息的管理：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 对时间的管理：安排好生产进度，合理有效地使用时间。 班组长的权力 权力的类型： 职位权力：对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为法定权、奖励权、惩罚权。 法定权：履行岗位职责—带着朝前走 奖励权：正激励—哄着向前走 惩罚权：负激励—打着向前走 班组长的非权力因