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高校图书馆社会化服务的需求与优势 　　[摘要]针对我国公共图书馆存在文献资源不足，地区发展不平衡，服务网点少，高层次信息增值服务不理想等问题，提出高校图书馆服务社会要充分考虑与公共图书馆在资源和服务上的互补与协调，根据社会需求发挥所长，与公共图书馆一起更好地满足社会信息需求的举措。 　　[关键词]高校图书馆　公共图书馆　服务社会　社会信息需求　优势 　　 　　近年来，高校图书馆面向社会提供信息服务已成为业内外共识，越来越多的高校图书馆投身到服务社会的行列之中。以北京大学图书馆、清华大学图书馆为首的一大批高校图书馆先后向社会开放，为社会提供多样化的信息服务，在社会上产生了积极反响。在这一背景下，开展高校图书馆服务社会的理论研究，对高校图书馆和公共图书馆资源和服务的现状及特点进行分析，有利于高校图书馆清醒地认识社会需求和自身条件，在服务社会的实践中找准切入点与定位，选择适合的服务方式及服务内容，与公共图书馆相辅相成，共同满足社会不断增长的多层次的信息需求。 　　 　　1　公共图书馆资源与服务现状 　　 　　1.1　资源 　　在文献购置费方面，我国公共图书馆的经费投入存在整体紧缺和经费分布地域差异等问题。据统计，2007年，我国有县级以上公共图书馆2799个，新增藏量购置费共88685万元，2007年我国总人口为132129万人，人均经费仅为0.6712元。同时，我国公共图书馆财政拨款存在较大的地域差异，北京、上海、广东财政拨款总额占全国财政拨款总额的近四分之一，上海市的财政拨款是西藏地区的90多倍。经济发达与欠发达地区之间公共图书馆事业的发展不平衡。 　　在纸质馆藏文献方面，2008年，我国公共图书馆图书总藏量为55063，5万册，我国总人口为132802万人，人均图书拥有量为0.4146册，这与国际图联《公共图书馆服务发展指南》“通常正规的馆藏应以平均每人1.5-2.5册为标准”的指标差距甚远。 　　我国公共图书馆电子资源的建设经历了多年的发展，取得了一定的成就。尤其是2002年4月文化部、财政部正式启动的“全国文化信息资源共享工程”在推动公共图书馆文化信息资源建设和共享??面取得了显著成效。但是，由于经费、读者群构成等原因，公共图书馆引进的数据库主要是中文资源，数量较少，品种相对集中。据对辽宁省市级公共图书馆数据库资源的调查分析，在14个单列城市中，只有6个城市拥有电子资源，而且引进的电子资源在数量和品种上与辽宁省高校图书馆相差甚远。 　　在特色数字资源的建设方面，我国各省公共图书馆均建设了一定数量的特色(专题)数据库，大多围绕地域特色、地方文献而建立，地理历史、旅游文化的内容居多。在一定程度上存在数字资源建设水平不平衡、质量参差不齐、共享程度低的问题。全国文化信息资源共享工程也是以贴近农村、基层、广大群众文化需求的文化资源数据库建设为核心，形成地方的、民族的、特色的优秀文化资源库群。 　　总体而言，公共图书馆服务对象的广泛性决定了其馆藏特点的综合性，其馆藏学科范围广泛，内容涉及各个学科、各种等级和类型，注重知识普及、文化传播、休闲娱乐等功能，学术研究性信息较少。由于公共图书馆购书经费有限，藏书是数十年累积而成，陈旧的图书占相当大的比例，但有许多科普及文化类藏书不易过时。 　　 　　1.2　服务 　　在服务网络方面，我国公共图书馆网点少，服务范围狭小。国际图联规定城市每1.5km半径内就要设置一所公共图书馆，平均每2万人就应该拥有一座公共图书馆。而截止到2008年底，我国共有公共图书馆2820个，这就意味着全国13亿人口平均约46.1万人拥有一家公共图书馆。近年来，公共图书馆为解决服务网点少的问题，采取建设社区图书馆、流动图书馆的模式，把图书馆办到群众身边去。但由于各地经济发展程度的不同，公共图书馆的服务网点建设同样存在着地域发展不平衡的问题。 　　在服务人员方面，我国公共图书馆从业人员中中级职称以上的人员占全部从业总人数的36.11％，而且经济文化发达地区，图书馆从业人员业务素质结构比例偏低，如北京地区中级职称以上人数占总人数的28.14％，上海为28.22％，广东为19.19％，均没有达到全国平均水平，明显落后于读者需求。 　　在服务内容方面，我国公共图书馆在积极推动阅读社会构建、加强社会教育功能、加强弱势群体基本文化权益保障、完善公共文化服务网络、满足社会公众的文化需求等各个方面作了大量的工作。但是，其服务存在服务项目少，服务内容简单，网络优势没有真正得到发挥等问题。受到馆藏文献资源、从业人员素质、读者群构成等因素的制约，我国公共图书馆的读者服务内容主要还是流通、借阅、讲座、展览、读者活动等传统项目，强化文化传播和娱乐休闲服务职能。注重服务内容的知识含量、技术含量，提供更有价值的增信