企业文化是企业形象灵魂.docVIP

企业文化是企业形象的灵魂 　　摘 要:随着中国市场经济的迅速发展,企业间的形象竞争加剧,因此,企业文化创新势在必行。文章从现实的角度探讨企业文化与企业形象的辩证关系,以探求两者变化发展的基本规律和趋势。 　　关链词:企业文化 企业形象 变化发展 基本规律 　　中图分类号:F270 文献标识码:A 　　文章编号:1004-4914(2010)07-260-02 　　 　　随着市场经济的发展,现代企业制度的逐步深入,企业竞争的重点已从产品竞争上升为企业形象的竞争。企业形象作为企业文化的外显形态正日益受到人们的重视,企业形象已成为企业生存和发展的根本,没有文化的企业是没有灵魂的企业。 　　一、企业文化的界定和特征 　　企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是企业群体所创造的具有企业特色的物质产品、精神成果以及在这一创造中所表现的行为总和。企业文化包括经营理念、管理制度、产品文化、企业形象、员工素质等多种决定企业经营和发展的要素。企业的生存、发展有着亘古不变的规律,各企业都要面向市场,生产产品、组织销售、完善服务。在市场经济条件下,找准企业的文化视角,将文化作为企业进入市场的切入点,在产品开发、市场定位、形象塑造等各方面都引入文化内涵,力图营造独特的企业文化氛围,才能更好地促进企业物质利益的有效生成。“王老吉”不仅以“怕上火喝王老吉”,更是以在“5.12”地震中的大义精神,引发了全国人们的好评,从而畅销全国。相反“三鹿”的命运正是违背了企业文化的精神,而损害了企业的形象甚至命运,从而彻底失败。这些成功与失败的例子正是企业生死存亡的铁证。 　　企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化所涉及的是经营哲学、企业精神、价值观念等多方面企业经营管理中的深层内容。从某种意义上说,企业文化是以物质产品为载体的精神产品,是以精神产品的形式通过物质产品所表现出来的。“没有文化,就没有产业。”麦当劳之所以能成为世界上最大的快餐连锁集团,在65个国家设有多家连锁店,且平均每13.5小时开设一家新餐厅,就是因为其本身固有的文化品质。产品即文化,企业文化早已蕴含在产品中了。人是企业文化建设的主体,企业文化的实质就是“以人为中心,以文化引导为根本手段。”企业文化是以员工为实现企业目标的动力源泉。著名的索尼公司创始人盛田昭夫曾经这样说过,“主宰企业命运的,正是职员们!”“以人为中心开展工作,就是我的真谛所在。”索尼也由此发展壮大,跻身世界录音录像产品企业的前十强。相对应的“丰田门”事件,致使企业销售与形象大幅下滑。企业文化是企业群体的本质和本质力量的外化,它反映着企业长期形成的具有企业特色的物质产品和精神成果。从特性上看,企业文化具有经营性、独特性、递延性、同一性等主要特性。对于企业的发展来说,有着导向、约束、凝聚和激励等功能。 　　二、企业形象是企业经营制胜的法宝 　　企业形象(Corporate Image)是企业文化建设的核心,是社会公众对企业的综合印象的评价,是企业给社会公众建立了认知系统,是企业文化的外在表现。良好的企业形象能使企业具有更加有利的市场环境,能够增强企业在市场中的竞争能力,是企业在市场中取胜的法宝。 　　作为“企业之形”的企业形象是由各种因素组成的一个复合体系,包括企业环境、产品质量、服务态度、企业信誉、员工风貌和企业知名度,企业形象体现着企业经营之道的绩效与企业精神的性质和境界,反映了社会对企业的承认程度。企业形象战略由理念识别、行为识别、视觉识别三个要素构成。企业识别系统及其传播是塑造企业形象的有效工具之一,正确的企业身份的确定是塑造良好企业形象的基础,而企业形象塑造又是企业识别及其传播的依据和目的。 　　三、企业文化与企业形象的关系 　　文化是客观的存在,文化是所有人赖以生存的根本,文化是引导更多人消费的手段。文化不是一种包袱,而是一种资本,文化本身就是一种资本,可以创造财富。但是文化资本需要长期的积累。借船出海重在创新,在党的十七大上胡锦涛同志提出文化体制改革,文化创新产业要大力发展。虽然我们现在已经开始有一些品牌了,但是有很多例子说明,中国还是世界的一个大加工厂。沿海发达地区的体会很深,国内工厂每挣1元,国外品牌要挣10元。创新是文化的核心,创新是灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,没有灵魂怎么能指挥驱体,没有动力怎么能前进!一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。后30年应该如何走,要将文化当作一种事业,当作企业经济中很重要的分量,而不是当作工具,当