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企业绩效考核的必要性及相关因素分析 　　 摘 要：随着信息社会的到来和市场竞争的日益深化，越来越多的企业开始重视绩效考核。许多企业希望通过建立一套完善的绩效考核体系，将抽象的战略有效地转化为具体的员工行动，以保证企业战略的顺利实施。文章通过对企业绩效考核必要性及相关因素的分析，探讨其方法的应用，旨在探索出一条良性的绩效考核体系。 　　 关键词：绩效考核体系 关键业绩指标 企业战略 　　 中图分类号：F272.5 文献标识码：A 　　 文章编号：1004-4914（2011）11-262-02 　　 　　 随着全球经济一体化趋势的进一步加强，企业间的竞争也越来越激烈，谁能更重视人力资源开发，重视保持员工需求与企业目标的一致，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。从彼德?德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天，人力资源管理已经成了包括人力资源规划、招聘与培训、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面一个完整的体系。 　　 一、企业绩效考核的必要性及定位分析 　　员工绩效考核是人力资源管理实践中最具有实际意义的工具技术之一，它不仅是实施员工激励的基本依据，而且是基于企业战略的管理控制系统得以顺利运行的基础。绩效考核作为企业人力资源管理的重要工作之一，不仅有利于整合员工的努力方向，而且也是调动其积极性和创造性的最有效手段。绩效考核体系是人力资源管理中不可或缺的一个重要环节，它是员工激励机制的基石，是企业人力资源管理领域中最具挑战性的领域之一，是企业人事变动、薪金调整、职务调动和培训发展等人事决策的主要依据。作为一种反馈机制，它还为企业创造了员工之间沟通和交流的机会。绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极至。从内涵而言，绩效考核包括人员素质评价和业绩评定两个方面。素质评价涉及到考评对象的性格、知识、技术、能力、适应性等方面的情况。而业绩评定一般又包括工作态度评定和工作完成情况的评定。绩效考核对象包括企??的绩效考核、部门的绩效考核和员工的绩效考核。由于企业、部门绩效的基础就是员工的绩效，因此，我们一般意义上称的绩效考核就是指以员工绩效考评为基础的整个部门、企业的绩效考核体系。它是工作行为的测量过程，即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效考核评价的结果反馈给员工的过程，同时绩效考核也是对组织成员的绩效进行识别、测评和开发的过程，是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作。 　　绩效考核是一个先进的管理系统，该系统的建立与实施提供了一个有效的管理方式，可以使企业按其远景规划与价值来制定公司的战略目标，并将企业的总体目标转换成可操作的具体工作计划，制定出部门与个人的工作目标。对大部分企业来说，如果能有效考核评价员工的绩效，则不仅能掌握每一位员工对公司的贡献或不足，更可在整体上为人力资源的管理提供决定性的评估资料，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退、职业生涯等项工作的科学性。 　　 二、绩效考核的主要方法 　　绩效考核方法大致可分为两类:一类是针对员工个人的绩效考核，即考评员工时不与其他员工工作进行比较，并且绩效水平的高低与其他员工无关，如:描述法、量表评分法、关键事件法等;第二类是多人绩效考核，这就需要管理人员把某一个员工的绩效与其他员工的绩效比较后确定，如360度考评法、目标管理法等。 　　 1.平衡计分卡。平衡记分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。 　　 平衡记分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程的平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。平衡记分卡作为企业的一种战略和绩效管理模式，它是欧美最先进企业的管理经验的高度概括和总结，但是它不可能解决现代企业绩效管理中遇到的所有问题。因此，在实际应用中应注意结合企业自身情况，设计出科学可行的平衡记分卡，并坚持做到全员参与和反复沟通，根据新情况、新问题及时进行修正和调整。 　　 2.360度反馈评价法。360度反馈也称全视角考核或多个考评者考核。这种方法的出发点就是从所有可能的渠道收集信息。它是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工进行综合绩效考评并提供反馈的方法，或者说是一种基于上级、同事、下级和客户等信息资源的收集信息、评估绩效并提供反馈的方法。360度反馈与传统自上而下反馈的本质区别就是其信息来源的多样性，从而保证了