青岛市卫生行业医患道德双向承诺书.docVIP

青岛市卫生行业医患道德双向承诺书 为加强卫生行业职业道德建设，优化医疗服务，确保良好的医疗秩序，医患双方应以相互尊重为前提，建立平等和谐的新型医患关系，并各自承担一定的责任和义务。为此，制定医患道德双向承诺书。 　　一、医务人员向患者做出以下承诺： 　　（一）善待患者，态度和蔼，语言文明，服务热情； 　　（二）认真听取患者陈述，制定安全、有效、合理的治疗方案，并向患者说明，听取患者意见。 　　（三）恪守医德，为医清廉。不分亲疏，一视同仁，不开“人情方”，不开“搭车药”，不收“红包”，不拿“回扣”，不受“吃请”，不为厂家直接推销产品； 　　（四）尊重患者权利，为患者保守隐私； （五）严格执行物价标准，实行标准收费。 对要求提供特需医疗服务者，按规定收费，出具合法收据； 　　（六）严格按医疗规程操作，确保无医疗责任差错。 　　（七）医务人员在下述情况下，应本着一切从病人利益出发的原则行使特殊干涉权： 　　①抢救急危重病人时； 　　②因患者知识水平所限，对医生确需采取的治疗措施不予接受时； 　 ③患者提出的要求违反医院规定或社会公德时； 　　④患者失去行为控制能力而妨碍医疗时； 　　⑤患者欲知的情况不利于其治疗和预后时。 　　二、患者享有以下权利，并应做到以下承诺： 　 （一）患者享有的权利 　　①有享有医务人员礼遇和医疗的权利； 　 ②有对本人病情和医务人员采取的治疗方案知情同意的权利； 　　③有要求医务人员保守个人隐私的权利； 　　④有要求医院解释所付医疗费用的权利； 　　⑤有对医疗服务提出意见和得到答复的权利； 　　6、有中断治疗、转院治疗或请人会诊的权利； 　　（二）患者应做出的承诺： 　　①自觉遵守院规，服从治疗，遵从医嘱，维护医院正常的医疗秩序； 　 ②尊重医务人员的权利，不干涉医务人员的正确诊断；不得要求医生开具假病历、假证明和加开与病情无关的药品、器械； 　 ③尊重医务人员的人格，不得向医务人员递送“红包”、礼品和宴请； 　④按时交纳医药费。 　　三、医患双方应严格按上述承诺行使各自权利和义务，如有分歧，可按下述原则解决。 　（一）、患者如发现医务人员有违悖承诺之行为，可随时向院方提出，院方应在调查属实后，分清责任，按照青岛市卫生局职业道德建设奖惩规定严肃处理，并及时予以回复。 　　（二）、患者如有违悖承诺之行为，亦要受到院方或有关部门的处理。 （三）、如发生医疗纠纷，医患双方应遵从相应级别医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论。 医务人员的人身安全受到法律保护，任何危及医务人员人身安全的行为都将受到法律制裁。 　　本书适用于医护人员、住院人员及其家属。 　　承诺双方签字： 　　住 院 号： 医 疗 单 位： 住院病人签字： 主管医师签字： 　　家属签字： 护士长签字： 　　 年 月 日 　年 月 日