接待管理办法_Image_Marked.pdf

制度名称：控股公司接待管理办法 制度编号：AK/ZD0401B-2009 安瑞科能源装备控股有限公司接待管理办法 1. 目的 为规范安瑞科能源装备控股有限公司 （以下简称“控股公司”）来宾 接待工作，树立良好的企业形象，使接待工作规范化、标准化，特 制定本管理办法。 2. 接待原则 对口接待、相互配合； 周密细致、友好尊重; 预算合理、厉行节约； 安全第一、严格保密。 3. 适用范围 本管理办法适用于控股公司接待工作，各成员企业可参考使用。 4. 释义 4.1 本规定所称的接待是指公司对政府机构、相关企业、客户、社 会团体等单位的来访的接待。 4.2 重要接待是指对公司发展有重要影响的政府机关、投资机构、 并购单位等来访的接待。 4.3 一般接待是指除了重要接待以外的接待。 5. 职责 5.1 人事行政部是控股公司接待工作的归口管理部门，负责控股公 司接待制度的修订、接待工作总体的组织协调与实施、接待信息的 存档，接待工作的指导； 1 制度名称：控股公司接待管理办法 制度编号：AK/ZD0401B-2009 5.2 重要接待由人事行政部负责接待方案的制定、组织与实施，相关 部门按照接待方案予以配合； 5.3 一般接待由相关业务部门负责接待方案的制定、组织与实施，人 事行政部按照接待方案予以配合。 6. 接待工作程序 6.1 接待申请 6.1.1重要接待 相关部门依据本管理办法提出重要接待申请（见附 件 1），经总经理批准后，提交至人事行政部，由人事行政部根据实 际需求拟定接待方案报总经理审批，总经理批准的重要接待方案， 由人事行政部组织实施。 6.1.2一般接待 由相关部门自行联系前台、物业、车队等部门进行 会议室申请及会议服务、前台引导、电子屏字幕等其它相关工作的 安排。 6.2 接待实施 6.2.1 登记来访 被访人员一般在一楼客人来访接待区接待客人，确有必要在楼上进 行接待时，被访人员应由本人或其委托人员到前台服务处办理客人 来访登记手续，并根据客人人数领取“来宾证”,为提高接待效率， 接待负责人可提前通知前台服务人员进行登记，不再进行现场登记, 客人来访期间，应佩戴“来宾证”，并由被访人员全程陪同,客人离 开公司时，被访人员应将客人送至一楼前台服务处，同时交回“来 宾证”，进行访客离开登记手续。 6.2.2 内部用餐 为方便工作、提高办事效率，成员企业各部门人员因普通业务关系、 培训等原因到安瑞科控股本部，一律安排公司内部食堂用餐，并填 写用餐申请表提前进行申请（见附件2）。 6.2.3 外部用餐 2 制度名称：控股公司接待管理办法 制度编号：AK/ZD0401B-2009 经确认需要外部用餐，人事行政部或相关部门应按人数和标准安排 外部用餐，并将相关信息向主管领导及相关部门反馈。 6.2.4 来宾住宿 公司内部来总部办事需住宿人员，由控股公司负责协助联系安排， 费用自理；外部来访客人住宿，根据来宾层次和重要程度选择适宜 标准进行安排（见附件 3）。 6.3 纪录存档 6.3.1 接待结束后，各业务部门指定专人负责接待档案的整理工作， 同时将《接待申请表》填写完整（见附件 1）后上报人事行政部存档； 6.3.2 对口业务部门根据接待的重要性以及是否可以对外披露等情 况做好对外宣传报道工作； 6.3.3 每次接待任务完成后，人事行政部根据各业务部门上报的《接 待申请表》做好存档备案工作，并连同接待方案等相关文件一同存 档备案； 6.3.4 视重要程度，相关业务部门应按实际需要采取记录、摄影、 摄像等方式予以纪录，并将相关文件报人事行政部存档备案。 7.接待相关事项 7.1 接待产生费用由相关部门领导签批后分别计入其部门费用。 7.2 招待用烟、酒标准 7.2.1 招待烟、酒按来宾层次分档次使用，由人事行政部负责指导 选择； 7.2.2 领取烟、酒信息应提前填写于《接待申请表》报领导审批； 7.2.3 人事行政部对领取的烟、酒做好登记，将各部门领取情况汇 总，报财务部计入相关部门招待费用。 7.3 礼品领用与