管理学题目G1.docVIP

名词解释 （10分） 计划 包含规定组织目标，制定整体战略以实现这些目标以及将计划逐层展开，以便协调各种活动。 2、绩效评估： 绩效评估是对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观、公正的人事决策的过程。 3、SWOT分析： 对组织的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）的分析结合在一起以便发现组织可能发掘的细分市场 4、作业管理： 作业管理是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程中的设计、作业和控制。 5、授权： 通过重新设计工作和让工人决定哪些与工作有关的事情，使质量、生产率和雇员的责任感得到改进，这个过程称为向雇员授权。 填空题 （10分） 领导就是指挥， 带领 ，引导和 鼓励 部下为实现目标而努力的过程。 2、所谓决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及 方式 的选择或 调整 过程。 3、管理者道德行为的影响因素包括： 道德发展阶段 、个人阶段、结构变量、 组织文化、问题强度。 4、与国内经营相比，从事国际化经营的企业有 跨国化经营 ， 多元化经营 ，资源共享，全球一体战略一体化管理的特征。 5、组织结构可以用复杂性、 规范性 和 集权性 三种特性来描述。 选择题 （20分） （1）管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（D） A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 （2）从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（D） A.计划,控制,组织,领导 B.计划,领导,组织,控制 C.计划,组织,控制,领导 D.计划,组织,领导,控制 （3）美国管理大师彼得.德鲁克说过:如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效管理者;反过来,如果你具备管理技巧的能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员.这句话说明：（A） A.有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 （4）目标管理最关键的优点是：（A） A.建立了目标体系 B.分辨了真伪 C.分清了管理级别 D.成功地将总目标和分目标加以区分 （5）按照重要程度和优先次序,目标可分为：（A） A.主要目标和次要目标 B.长期目标和短期目标 C.定量目标和定性目标 D.单一目标和多重目标 （6）如果你是一位公司总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是：（D） A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔； B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体； C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之； D.正视小团体的存在，允许，鼓励其存在，对其行为加以积极引导 （7）治病不如防病,防病不如讲卫生.根据这一说法,以下几种控制方案中,哪一种方式最重要：（D） A.预先控制 B.适时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 （8）容易在控制者与被控制者之间形成对立情绪,伤害被控制者的工作积极性是哪一种控制的缺点：（B） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.以上均不对 （9）张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他积极工作，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功以开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视一会后，脸便很快阴沉下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当的给予解释：（C） A. 双因理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论 （10）宜先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任后，他待人热情，早上老早到工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事来看，是什么权力使宜厂长产生如此大的影响力：（D） A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.A和C 四、判断题 （10分） 1、培训是为了适应组织内部变革和发展的要求，也为了提高员工素质，实现员工个人生涯发展的要求。 （T） 2、组织变革的阻力的成