中国综合类本地生活服务电商市场行业发展报告.Image.Marked.Image.Marked.pdf

中国综合类本地生活服务电商 市场行业发展报告 2014年 报告摘要 本地生活服务电商即本地生活服务O2O ，是指通过网络渠道（包括PC端和移动端）实现消费者对本地生活 服务的购买或预定的过程，在整个过程中的资金流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为本 概念定义 地生活服务电商。根据本地生活服务电商品类的丰富度，艾瑞将其划分为综合类本地生活服务电商和垂直类 本地生活服务电商。综合类本地生活服务电商主要是指通过该电商渠道，消费者可实现多种本地生活服务的 在线购买或预定。而垂直类本地生活服务电商则仅提供某一类本地生活服务的在线购买或预定。 2013年本地生活服务O2O用户规模为1.9亿人，在整体网民中的渗透率为31.4% 。2013年本地生活服务 市场规模 O2O市场规模超过1700亿元，同比增速45.0% ，目前在整个本地生活服务市场中的渗透率不足4%。本地生 活服务O2O市场自身的增长速度较快，将有望成为下一个过万亿级的线上市场。2013年综合类本地生活服 务电商市场规模达到380亿元，同比增速近80% ，预计2016、2017年将迎来爆发，市场规模过千万元。 综合类本地生活服务电商运营模式可分为非平台模式和平台模式，前者以服务用户为核心，通过信息技术手 运营模式 段深度融合本地生活服务商户的业务流程，将其细分业务一定程度上信息化，致力于让商户更好地服务消费 者，典型代表企业如美团、大众点评。后者通过网络和移动应用，搭建一个连接本地生活服务商户和用户的 直销平台 ，为本地生活服务商户提供线上直销渠道、用户运营和产出管理系统 ，不直接参与商户的日常运营 活动，典型代表企业如窝窝。 趋势一：本地生活服务市场规模巨大为本地生活服务电商发展提供广大的发展空间； 发展趋势 趋势二：实物类电子商务的发展为本地生活服务电商提供了良好的用户基础； 趋势三：移动互联网发展为本地生活服务电商的发展提供了有利条件 ； 趋势四：本地生活服务电商的发展仍处于较早期，受到我国经济发展不均衡的制约。 2 2 1 中国综合类本地生活服务电商介绍 2 中国综合类本地生活服务电商产业分析 3 中国综合类本地生活服务电商服务模式分析 4 中国综合类本地生活服务电商市场发展趋势 3 3 概念定义 本地生活服务电商广义、狭义理解 中国电子商务经过十几年的发展，其应用领域逐步由单一产品销售业务，扩展到了金融、医药、教育以及关系消费者本地 生活服务的方方面面。本报告所要研究的综合类本地生活服务电商即为中国电子商务的一个细分领域。 本地生活服务有广义和狭义之分。广义的本地生活服务包括房餐饮、休闲娱乐、担保投资、保险、家政服务、商务服务、 酒店、教育培训、婚庆摄影、医疗健康、美容美护、周边游、旅游机票、汽车服务、票务演出、亲子等。本报告研究狭义 的本地生活服务，主要包括餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆及亲子等。 本地生活服务电商即本地生活服务O2O ，是指通过网络渠道（包括PC端和移动端）实现消费者对本地生活服务的购买或 预定的过程，在整个过程中的资金流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为本地生活服务电商。根据本地 生活服务电商品类的丰富度，艾瑞将其划分为综合类本地生活服务电商和垂直类本地生活服务电商。 综合类本地生活服务电商主要是指通过该电商渠道，消费者可实现多种本地生活服务的在线购买或预定，如窝窝、美团网、 大众点评、拉手、糯米等。而垂直类本地生活服务电商则仅提供某一类本地生活服务的在线购买或预定，如饿了么、到家 美食汇、大麦网、肯德基等。按照综合类本地生活服务电商的服务模式的不同，可以将其分为平台类和非平台类模式。 中国电子商务细分领域划分